近日，江西南昌市民徐女士介绍，5月19日，老公吃山姆会员店买的鲜肉包子时，吃到了疑似玻璃的透明异物。
记者了解到，该产品为“鲜美肉包”，售价为48.9元/袋，共有20个。生产日期为2025年3月13日，保质期为12个月。该产品包装显示，“馅料饱满，纯手工包制”，此外，产品说明提到，“本产品由山姆会员店及沃尔玛（中国）投资有限公司认可的经销商专卖”。
徐女士表示，发现异物后她立即拍照并联系山姆客服进行投诉，客服表示赔一张300元的优惠券，对此徐女士并不满意，“以后再也不敢买山姆的任何食品了。”
记者向南昌山姆会员商店求证，工作人员回复，会将记者反映问题先反馈。
值得关注的是，在消费保投诉平台，以“山姆”为关键词进行搜索，发现有数千条相关投诉。投诉内容集中在售后服务欠缺、质量问题以及价保问题等等。
江苏朱女士向消费保反馈，4 月 7 日她在苏州山姆邻瑞广场店购买了一盒佳沃冷冻金枕榴莲肉（规格 100g×8 盒），4 月 23 日食用时发现榴莲内有一根头发。她立即向商家反映，但最终商家提出赔偿价款及 500 元，朱女士不认可，要求按照《食品安全法》进行赔偿。目前该投诉在消费保平台已解决。
福建郑先生反映，2 月 25 日他在山姆会员店购买了一箱安佳新西兰有机全脂纯牛奶（保质期至 2025 年 10 月 5 日），4 月 24 日早晨开启一瓶时，发现牛奶已变质成豆腐渣状且味道发酸。郑先生将拍摄的视频反馈给商家，但未得到有效解决，于是要求赔偿及改善服务。目前该投诉在消费保平台已解决。
类似的案例在消费保平台还有很多。
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本文综合来源 | @微博、@江南都市报
