“服务的跪着说家里穷”!男子称理发店充430万做灌肠后遭退费难,合肥警方深夜通报!

近日,#男子理发店充430万做灌肠后遭退费难#话题冲上热搜,引起广泛热议。合肥程先生称,为了给朋友捧场,他在当地一家理发店2年内充值了430多万元,多次进行灌肠、针刺排毒后出现了身体不适。程先生查询发现该理发店并不具备行医资格,向门店索要剩余款项遭到拒绝。

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程先生介绍,2023年4月8日,他在合肥一家理发店理发时认识了店长陈某。当天他在门店经理劝说下充了值,此后每一次到店都被要求继续充钱消费。“服务的都是年轻的男孩、女孩,跪着说家里穷,连房租都交不起,全靠他们来养活父母。旁边年龄大的美容师还一直帮着劝顾客充值,说充了钱他们就有业绩能拿提成。”“两年时间里我陆续充值了430多万元,做了针刺排毒和灌肠项目,其中一个疗程的灌肠项目就30万元左右。按摩一个部位五六百元,肚子上排湿一次一两千元。”


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据程先生提供的消费凭证显示,仅2025年1月16日就充值38.8万元,到2025年3月30日卡内余额170多万元。他做的项目包括清肠、按摩和针刺排毒。从程先生提供的与门店美容师录音显示,对方承诺灌肠后可以减肥,还能让程先生的身体恢复到年轻状态。但程先生表示,经过几次灌肠和针刺排毒后,出现了拉肚子、皮肤针刺伤口愈合难等问题,查询后才发现该门店并没有行医资质


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7月9日,合肥经开区市场监督管理相关工作人员回应记者,此前已经收到程先生反映的情况,目前市场监督管理局正在进行调查,对于非法行医的认定工作,卫健部门已同步进行调查,此外公安部门也已介入调查。因涉及到当事人隐私,且案件仍在调查中,过多细节不方便透露,会尽快调查清楚后,向当事人程先生说明。


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9日深夜,合肥警方也发文:近日,有媒体报道,合肥一男子称在美容美发店充值四百余万,遭遇退费难。针对报道情况,公安机关高度重视,已联合市场监管等部门展开调查,相关情况将在调查结束后及时通报


在消费保投诉举报平台,以“理发店”作为关键词进行搜索,发现有数千条相关投诉,消费者投诉内容集中在虚假宣传、收费问题以及退款纠纷等方面。

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饶先生向 “消费保” 投诉称,5 月 24 日晚,他在聚恩护肤造型(英伦风尚店)理发时,被工作人员 “诱导” 做了点疣项目。店家操作完毕后称该项目费用超过 15000 元,最终他实际支付了 5088 元。饶先生认为费用不合理,要求退回。


他表示,点疣属于破皮操作,操作人员需具备相关医疗卫生资质,且机构需有相应许可,但该理发店在操作前未展示相关资质,操作器械也未证明是经过一次性消毒且符合卫生条件的。同时,店家未明确说明点疣费用:他本是去理发,却被诱导消费,前期店家话术为 “看下能不能做”,中途他询问时被告知 80 元一颗,进一步追问总费用时店家只说 “等下我看下”,但操作后却称费用超 15000 元。此外,点的是否都是疣全凭操作者个人判断,计费数量也无法确认,因此他要求商家退款。目前该投诉在消费保投诉平台已解决。


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本文综合来源 | @合肥警方、@上游新闻


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