立白售后客服投诉电话（洗衣粉去渍差、洗洁精异味）

立白售后客服投诉电话（洗衣粉去渍差、洗洁精异味）

立白作为洗衣液/洗洁精头部品牌，用户反馈集中在“顽固污渍清洁力不足”“洗后残留异味”“成分标注不透明”等问题。400-930-1010是其官方投诉专线，支持7×12小时服务（早9:00-晚9:00），以下是具体投诉指南：

一、立白常见投诉场景

洗衣粉去渍差：生物酵素洗衣粉清洗火锅油、咖啡渍后，衣物仍有明显残留（尤其深色衣物）；

洗洁精冲洗后滑腻：餐具冲洗3遍仍黏手（非“易冲洗”宣传效果），可能因表面活性剂残留；

成分标注争议：产品标注“无荧光剂”，但第三方检测显示含可迁移性荧光物质（影响儿童健康）。

二、拨打400-930-1010的高效话术（服务时间内使用）

去渍差投诉：“用立白洗衣粉（批号VWX789）洗孩子校服上的火锅油渍（附污渍照片），按说明浸泡30分钟后机洗，水洗3次仍有油斑（附洗涤后照片）。家人穿后皮肤发痒（附照片），请说明成分问题并处理。”

滑腻感投诉：“10月9日购买的立白洗洁精（订单号YZA123），冲洗玻璃杯3次后仍黏手（附手指触摸玻璃杯的视频）。请解释原因并提供‘易冲洗’检测报告。”

成分争议投诉：“广告称‘无荧光剂’，但我将产品送XX检测机构（附报告编号），显示含荧光增白剂CBS-X。请按《消费者权益保护法》退一赔三。”

您也可戳这里，立即进入举报投诉入口→https://m.xfb315.com/complaint/create?channel=wqgl

三、注意事项

去渍问题建议拍摄“使用立白前/后”的污渍对比视频（同一污渍、同一机洗程序），增强说服力；

滑腻感投诉可要求商家提供“表面活性剂残留量”检测报告（国标GB/T 13171.2-2021规定≤0.1%）；

成分争议需保留产品原包装（含标注的“无荧光剂”字样），作为“虚假宣传”直接证据。