“直播间吹嘘‘三天祛痘’,用了半个月痘痘反而红肿!”广州消费者张女士在某直播间购买的祛痘精华,使用后皮肤过敏,联系商家退货却遭拒绝。商家辩称“个人肤质差异”,但张女士发现直播间演示的“真人案例”竟是PS合成。
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(消费保·中国电子商会官方消费者保障平台)
虚假宣传四大套路,你中招了吗?
1️⃣ 夸大功效:宣称“7天美白淡斑”,实际成分表无任何美白资质;
2️⃣ 虚假演示:用PS修图伪造“用户对比图”,或雇托儿假装“现场见效”;
3️⃣ 虚构销量:直播间滚动显示“已售10万+”,实际库存仅几十件;
4️⃣ 偷换概念:用“医学博士推荐”吸引眼球,却不标明“广告代言”。
先别着急焦虑,赶紧锁死证据!
✅直播录屏:录下主播承诺“无效退款”、展示“用户反馈”的关键片段(重点截时间戳);
✅订单凭证:保存付款记录、商品链接、虚假宣传截图;
✅使用记录:拍摄使用前后皮肤状态对比图(需带日期水印)。
上”消费保“发起高效投诉
掌握了不少证据但是不知道找谁投诉?上消费保有专人给你高效处理!消费保作为中国电子商会旗下消费投诉平台,消费保已成功协调帮助数万名消费者解决相关消费投诉。用“消费保”发起投诉简单又快速!点击链接,复制模板即可高效发起投诉!
✅投诉模板(超快填写):
X月X日,我在XX直播间购买XX商品。主播宣称“无效退款”“销量10万+”,实际商品为PS合成案例、虚构销量,且成分无祛痘资质。使用后过敏,商家以“个人肤质”拒退。现要求:按《消费者权益保护法》退一赔三,赔偿XX元。
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✅直播间的“彩虹屁”多是套路,你的脸面和钱包不该为虚假宣传买单。保留证据、果断投诉!(维权路上,你还在和客服battle 半小时?上“消费保”投诉平台发布投诉!只需要几分钟填写信息,响应时间超快,省时又省心!)
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