“交了100元定金买预售款，结果现货上市便宜了200元！”杭州用户小琳最近在某电商平台买连衣裙时，遇到了“预售价比现货贵”的糟心事。好在通过这些办法入，她仅用3天就追回了差价，还拿到了平台补偿的50元无门槛券。
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（消费保·中国电子商会官方消费者保障平台）
预售变“坑”，平台规则是关键
小琳看中一款连衣裙，预售页标注“定金100元抵200元，尾款300元”，总价400元。但她收到货后，发现同款现货仅标价350元（附现货页面截图）。联系商家，对方以“预售已下单不退差价”为由拒绝。小琳没慌——她记得平台有“保价规则”：预售商品若在约定期限内降价，消费者可要求退差价。
法律撑腰，底气足
据《网络交易监督管理办法》第二十条，网络交易经营者需明示“预售价格”“保价规则”，未按约定履行的，消费者有权要求退差价。消费保数据显示，近3个月通过用户投诉，已帮超2000名消费者追回预售差价，平均处理时长仅48小时。
这三类证据你一定要知道
1️⃣截图预售页面（重点标“定金金额”“抵用后总价”“保价期限”）；
2️⃣保存现货当前价格截图（需显示同一商品、同一规格）；
3️⃣留存订单信息（订单号、支付记录、物流签收时间）。
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✅投诉模板（超快填写）：X月X日，我在XX平台购买XX预售商品，到货后发现XX（大概描述为问题）。联系商家处理结果不满意。现要求：3日内退差价XX元。
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“预售≠稳赚”，遇到预售价比现货贵，别忍气吞声——锁好证据、用对规则！下次买预售，记得：你的钱，该花得明明白白！（维权路上，你还在和客服battle 半小时？上“消费保”投诉平台发布投诉！只需要几分钟填写信息，响应时间超快，省时又省心！）
