近日，河南安阳一养老院短视频官方账号发布的“女院长穿超裙在老人面前热舞”的短视频，配文“为了哄老人们吃药，院长也是拼了”，该视频一出迅速引发热议，有网友质疑其为了流量不择手段。
9月25日，医养中心一院长表示，视频中女子负责的是养老这块，看了她跳舞的视频确实不太合适，会提醒她注意，平时院里老人有打牌唱歌等娱乐活动，她就是拍视频做宣传，不是经常跳舞。针对网友质疑是否会强制老人配合拍摄，该院长表示不会强制，入院时会沟通好，老人不愿意参加的活动可以不参加。
目前，该养老院官方认证账号显示已删除100余条女院长相关视频。养老院工作人员表示，发视频目的是想体现这里不是传统的死气沉沉的养老院，养老院可以很活跃，老人也可以精神焕发，但这样做有好也有坏。对此，安阳市民政局养老服务科工作人员表示，已了解到相关问题，会去核实具体情况，相关处理会对社会公布。
而近期在消费保投诉平台，与 “养老院” 相关的消费纠纷同样值得关注 —— 消费者王女士于 8 月 11 日通过某旅游平台购买了青岛 4 天 3 夜两大一小 2480 元的旅游套餐。事前，管家承诺住宿酒店靠近市区，且无隐形消费及强制消费，但王女士落地后却被要求签订合同，并缴纳每人 100 元的保险费；次日，导游更是收取每人约 1000 元的自费项目费用。此外，实际住宿不仅距市区 30 多公里，其中一晚甚至被安排在养老院住宿点，王女士认为这与前期沟通严重不符。为此，其提出了退费诉求。消费保接到投诉后第一时间介入处理，目前，王女士的投诉已妥善解决。
消费者在遭遇消费侵权问题时，应第一时间保留相关图片、订单信息等证据，通过正规渠道 —— 中国电子商会旗下消费保障平台 “消费保”，依法理性维权。
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