近日，有网友发帖称，山姆一款售价99.9元的商品BALANCE.TT KETO“牛肉+再制奶酪”，在好特卖超市门店售价仅为39.9元，引发关注。
商品详情显示，这款商品包含牛肉风干小香肠、超干牛肉、再制奶酪。在社交平台，关于这款商品的评价两极不一。有人发避雷帖称，里面的牛肉干很干，奶酪偏咸，小香肠比较油。有人夸其是“神仙追剧小零食”。还有网友表示，这款零食比较耐吃，适合下酒，但不会再买第二包。
9月29日，有媒体以消费者身份联系北京一好特卖超市门店，工作人员称，这款“牛肉+再制奶酪”是9月上架的新品，在门店的销量不错，“不少顾客说在山姆店里见过，挺贵的，在这儿买便宜”。
记者注意到，目前山姆会员商店APP已查询不到该款商品。北京一家山姆会员商店线下门店工作人员查询库存后也称，该款商品已无库存。
值得关注的是，此前山姆因上架好丽友、溜溜梅、盼盼、卫龙等一批国产品牌引发争议。消费者质疑，如果这些产品在普通商超也能购买的，为何还要额外花钱买会员购买山姆的产品。争议引发后，山姆火速下架了被吐槽最凶的“低糖好丽友派”。
但随后有网友发现好丽友与山姆共创的渠道限定产品低糖派在好特卖上架，且价格比山姆低出不少，有网友质疑“山姆转卖”，称“山姆卖不出去的好丽友派卖给了好特卖。”
好特卖销售的“低糖好丽友派”，产品包装标注“增加30%可可成分”“减糖80%”，外包装及食品生产许可证编号等信息与此前山姆所售卖的商品一致。不同的是价格均有所降低。记者走访发现，其中三家门店的售价为每盒26.9元，另外一家门店的售价则为每盒32.9元。
面对“转卖”质疑，8月29日，山姆回应南都记者称：“目前好丽友低糖派已经下架，原因是没有货了。山姆没有向其他商场或商店售卖这款商品，暂时没有后续是否继续售卖相关商品的消息。”
随后，好丽友客服也证实，好特卖所售卖的好丽友派，确实由好丽友工厂生产。并表示相关产品品质无任何问题，正通过好特卖渠道尽快消化库存。
随着线下商超竞争加剧，门店扩张，各大商超的品控、产品质量却问题愈演愈烈，多次被媒体曝光，与之相关的消费投诉逐年上涨。据消费保平台数据显示，截至2025年7月14日，平台共收到线下商超相关投诉21,641件，涉诉金额超2,139万元。
在主要商超品牌投诉中，盒马鲜生的投诉量为4,148件，占比为19.17%，排投诉榜第一；山姆以2179件、10.07%的投诉占比高居第二，大润发以1800件，8.32%的投诉占比位居第三。线下商超相关投诉问题主要集中在退款纠纷、商品质量问题、售后问题及服务态度差等方面。其中，退款纠纷以15.95%的占比位居榜首，商品质量问题占比为15.33%，排第二。
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