近日，有网友发布视频，称赞上海千古情景区由真人扮演的NPC（非玩家角色）“太会了，必须上大分”。视频显示，景区内一名外形俊朗的NPC站在街头，多位女性游客上前互动，部分游客不仅体验了被NPC双手托举、转圈的“公主抱”，还有人疑似亲吻其脸颊，引发网友热议。
对此，景区客服人员回应，尚未接到相关情况反馈，但游客与NPC互动亲吻行为不被允许。
10月16日，记者就此事联系上海千古情景区。客服人员回应称，景区NPC与游客的常规互动以握手等轻度接触为主，部分节目虽设有“拥抱”环节，但以双方自愿为前提，不同节目的互动内容并不相同。“我们没有任何购票后可亲吻NPC的活动安排，我既未接到相关通知，也未看到官方发布此类内容。”
对于视频中“游客亲吻NPC脸颊”的行为，工作人员表示：“亲吻行为是不被允许的，无论是亲嘴还是亲脸，都未得到景区明确授权。我们的互动是正常表演环节，并非影视拍摄，不会设计亲吻或演绎亲密情感类内容。”
工作人员进一步推测，相关画面可能是营销号为博眼球而制作：“有可能是游客用手遮挡脸部，造成视觉误差；也可能是刻意剪辑误导观众，不能代表景区真实的互动情况。”
针对“游客亲吻是否构成骚扰”的疑问，工作人员称，NPC与游客的互动需基于双方同意，如发生亲吻行为，最终需尊重演员个人感受；但从景区规范来看，此类行为本身就不符合互动准则，并非景区所倡导。
从类似的互动纠纷到门票退改受阻、设施保障不足、工作人员服务态度恶劣等各类消费困扰，当游客遭遇此类权益受损情况时，都可通过消费保投诉平台发起投诉以维护自身权益。（如遇消费问题，投诉维权点击这里>>>立即发起投诉）
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本文综合来源 | @经视直播
