天猫淘宝“双十一”第一波活动正如火如荼。10月21日，多名网友发帖质疑胡可、李佳琦直播间为品牌清“库存货”：“雅诗兰黛”白金黑钻正装面霜仅剩9个月使用期限；“飞利浦”电动牙刷7系”组合套装中，黑色款为2023年生产。
10月23日，有网友贴图反馈称，第一次从胡可直播间购买美妆产品，收到的“雅诗兰黛”白金黑钻护肤套装，售价2000多元，发现正装面霜的使用期限为2026年8月1日，距现在仅剩9个多月，“客服表示在使用日期内，没问题，两边互推不肯解决问题”。
记者以消费者身份询问“雅诗兰黛官方旗舰店”客服。对方称，该品牌产品保质期为3年，因正装原装进口到国内销售会有时间差，所以一般买到的产品有效期剩1-2年左右，限用日期以收到的实物为准。
客服称，所有产品均统一存储在化妆品适宜的空调环境内，在产品有效期内使用完，产品功效不会受到任何的影响。若消费者不满意，未拆封下，可退款退货。
此外，还有多名网友发帖反馈称，从李佳琦直播间购买的“飞利浦”钻石7系电动牙刷黑粉组合预售款套装，其中黑色款系2023年9月生产，疑为“库存货”。网友认为，小家电产品最主要的是锂电池与胶圈，库存两年的胶圈可能有一定程度的老化、电池寿命减少等问题。
记者以消费者身份，向客服咨询前述情况。客服称，密封圈是软胶材质，在不使用的情况下不会老化。牙膏残留物有腐蚀性，才会导致密封圈被腐蚀，不用的情况下保持干燥不会有问题。
消费保投诉平台也收到了类似投诉案例。龚女士向消费保反馈称，她于今年 8 月 16 日在阿玛尼官方旗舰店购买了一瓶价值 580 元的粉底液，10 月 20 日拆封时发现该粉底液已过期。龚女士表示，正常粉底液拆封后的保质期通常在一年内，于是她先后联系了阿玛尼官方旗舰店客服及平台客服，要求进行换货或退款处理，但始终未得到有效解决。龚女士的诉求是退货退款，目前该投诉在消费保平台已处理完毕。
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本文综合来源 | @澎湃新闻
