12月15日，麦当劳一波猝不及防的涨价，精准戳中打工人的肺管子——巨无霸、麦乐鸡们集体涨1块，被网友戏称为"穷鬼套餐"的"1+1随心配"勉强守住13.9元底线（部分组合涨了）。
涨价实锤：
“穷鬼套餐”快保不住了
根据麦当劳小程序，双层深海鳕鱼堡、麦香鱼、那么大鸡排等经典单品统一涨价1元；中薯条、麦麦脆汁鸡涨5毛；连麦旋风、新地等甜品也未能幸免。算下来，一顿常规套餐不知不觉贵出2-3块，一个月下来够再吃一餐"穷鬼套餐"了。
最扎心的是，被网友奉为"打工人之光"的"1+1随心配"玩起了文字游戏：基础价维持13.9元，但要是选双层吉士汉堡，就得乖乖多付1元。网友精准吐槽： "表面没涨价，实际涨没涨，你心里没数吗？"
涨价前后部分餐食价格对比 图源：梨视频
网友炸锅，
麦当劳光速回应
正值周一，话题略经发酵，立马冲上热搜。热搜评论区彻底沦陷：
“14.9都够在塔斯汀吃三件套，华莱士吃双人套餐了（家附近的品控可以，不窜）。”
“这和穷鬼已经没啥关系了！”
"麦当劳东西越来越小了还好意思涨价啊？"
"无妨，反正我也从来不吃这玩意儿。"
最扎心的真相是：价格涨了，个头却缩了。这波"反向奔赴"让忠实粉丝直呼"麦门"要守不住了。
面对吐槽，麦当劳方面表示：2025年12月15日起，部分餐品的价格增加0.5到1元。目前，麦当劳正在进行“麦麦农场美食节之十元吃堡”优惠活动，将继续带来超值美味和便捷服务。
翻译一下：确实涨了，但别慌，我们有别的实惠美味！这大概就是"打一巴掌给颗甜枣"的公关策略吧。
当"快餐自由"都需要精打细算，麦门信徒这下真要破防了。
据消费保平台最新发布的《西式快餐行业投诉分析报告》，2025年1月1日至12月15日，消费保共收到西式快餐行业相关投诉4499件，涉及金额170.26万元，投诉解决率低，仅为12.60%。
从表中可以看到，6-8月份时投诉量最多，但整体投诉情况呈下降趋势。
据统计，西式快餐行业的相关投诉主要集中在服务态度、商品质量以及退款纠纷等问题上，占比分别为28.29%、18.82%和10.35%。
麦当劳投诉量第一
服务态度亟待改善
从品牌投诉量来看，麦当劳投诉量位居第一，投诉量为1605件，投诉解决率为7.29%；肯德基紧随其后，投诉量达1256件，投诉解决率为9.16%。
注：通常入驻消费保平台的企业对投诉响应更积极，因此解决率也更高。
报告显示，“麦当劳”投诉核心聚焦服务与商品两大领域。其中服务态度差投诉占比最高，达20.65%；商品质量问题紧随其后，占比17.87%，两项合计接近四成，成为投诉主要焦点。
近日，消费者贝先生（化名）在消费保平台投诉称，其在麦当劳某门店订购的38.9元套餐外卖出现虫子。
据贝先生描述，从外卖送达到取餐过程间隔仅三分钟左右，取餐时商品包装也是完好的，汉堡外包裹着汉堡纸放置在汉堡盒中，最外层纸袋也贴有胶布。但食用时却在上层汉堡胚下发现夹有一只虫子，疑似蟑螂幼虫。
他当即向门店反映情况，店长解释为虫子是在送外卖过程中爬进去的，非制作过程问题，随后给出退款并重做套餐的解决方案。
贝先生认为这属于严重的食品安全问题，应当根据《食品安全法》第148条规定支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
消费者李先生（化名）近期也遇到了类似的问题。11月22日，李先生通过大众点评外卖购买了麦当劳大堡口福四件套。在食用套餐内的培根芝士双牛堡时，李先生意外发现汉堡包装袋上粘有一小块生肉。
他拍下通过售后流程进行反馈，门店工作人员电话回复李先生称：“汉堡都是熟肉制作的，不会出现生肉。”
“我明明上传了图片，但工作人员一直说没看到。”李先生表示，在沟通过程中，工作人员十分不耐烦，态度很差。
他本意也并非要退全款，只是想要一个合理解释，这样的服务态度让李先生非常不满意。他现在的诉求是要求商家解释并道歉，不需要任何退款赔偿。
麦当劳最新回应“将继续带来超值美味和便捷服务”，不知道李先生提到的"没看到图片"的遭遇，是否包含在"便捷服务"的套餐里。
【声明：以上所有数据均来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况，不代表其他平台或企业总体投诉解决情况。】
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文 |消费电子编辑部
数据支持 | 九九、海宝
