据新京报报道，近日，广东江门新会区一男子17日剪头发时耳朵被理发师剪裂。男子的母亲称，“深度有1.8公分”，店员只做了简单包扎，未主动提出送医，后续应家属要求理发店人员才到医院协助处置，计划走法律程序维权。
对此，涉事理发店人员称，此事系意外，“像切菜一样是概率问题”，涉事理发师已暂停工作，店方称已向家属道歉并愿意配合后续处置。同时店方表示，家属反映男子耳朵裂伤深度不实，当事消费者若起诉将配合处理。辖区派出所人员称已介入。
值得关注的是，在消费保投诉平台以 “理发” 为关键词搜索，可查询到大量相关消费投诉。蔡女士向消费保反馈称，2025 年 12 月 11 日，她通过平台团购了北京轻术美容美发店的漂发券与染发券，到店消费后却被商家要求取消线上订单、改为线下付款。
蔡女士表示，染发前已与理发师详细沟通染发效果并确认效果图，对方明确承诺可达到预期标准，但实际染发效果与约定严重不符。在她表达不满后，理发师提出二次调配染膏补染，却态度恶劣，且未采取任何防护措施，导致染膏直接接触头皮，不仅引发头皮疼痛，还造成头皮残留大量染膏、发丝附着未清理的蜡染成分，发质严重受损。对此，蔡女士提出退款及赔偿诉求，目前该投诉已成功解决。（遇到类似消费问题点击这里，立即发起投诉）
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本文综合来源 | @新京报、@南昌晚报
