近日，上海某网红餐厅服务员在朋友圈挂出顾客照片并进行辱骂一事，引发广泛关注。据了解，顾客在就餐时让服务员帮忙拍照，因对照片效果不满提出重拍要求。该服务员竟在朋友圈发布顾客未打码的照片，同时进行诅咒与辱骂，还针对顾客的外貌和消费能力进行攻击，称：“两个人才吃一千四，什么时候吃到一万四再让我这样服务你好吗？”
记者了解到，涉事服务员系因帮顾客拍照心生不满，发朋友圈泄愤。平台显示，该餐厅主营法式料理，人均765元，被评为“黑珍珠2025上榜一钻餐厅”。
此事引起网友热议，有网友认为顾客的要求不过分，也有网友支持服务员，认为没有拍照的义务。
1月15日下午，涉事餐厅老板告诉记者，对于此事他表示非常震惊，已经移交给律师团队处理了，涉事员工已开除。
值得关注的是，消费保投诉平台也收到不少消费者针对商家服务不佳的投诉。例如，消费者陈先生向消费保投诉称，2026 年 1 月 2 日晚，他与朋友前往某餐饮店就餐时，遭遇了服务疏漏、工作人员态度敷衍的问题：进店后无人引导入座；因看不懂扫码点餐向服务员索要菜单，对方仅将菜单放置桌面，未做菜品介绍；在询问两款双人套餐的区别时，服务员仅以 “肉不一样” 敷衍回应，并未解答菜单上未标注的信息；就餐期间，商家仅提供了一份餐具，点餐环节还遭到服务员频繁催促。陈先生表示就餐体验差，要求涉事商家改善服务并作出相应处罚。目前，该投诉已妥善解决。
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本文综合来源 | @大河报 、@都市快报
