律回春渐，新元肇启，值此2026年丙午马年春节来临之际，消费保（中国电子商会旗下消费服务保障平台）向一直以来信任、支持我们的每一位用户及合作伙伴，致以最诚挚的新春祝福！祝大家马年大吉、阖家安康、万事顺意，消费无忧、喜乐常伴！
为兼顾全体工作人员与家人团圆的需求，同时持续守护消费者的合法权益，结合平台运营特点及国家法定节假日安排，现将春节期间服务相关事宜通知如下，敬请知悉！
2月15日（农历腊月二十八、周日）至23日（农历正月初七、周一）放假调休，共9天。
投诉处理：假期期间，由于各企业处于休假状态，企业端响应及平台调解处理时效将有所延缓，节后（2月24日，农历正月初八）我们将全面恢复正常处理节奏，优先处理假期积压投诉，确保服务不脱节。
法律服务：假期期间，平台免费法律咨询、诉讼代理相关服务将暂停接待，相关咨询及申请将在节后统一处理。若您有紧急法律相关疑问，可通过平台留言登记，我们将在复工后第一时间安排专业律师对接回复，感谢您的理解与耐心等待。
1. 春节期间是消费高峰期，建议各位消费者理性消费、保留好消费凭证（发票、聊天记录、订单信息等），规避消费陷阱，守护自身财产安全；
2. 若您在假期提交投诉，请详细填写投诉信息及诉求，以便节后我们快速核实处理，提高维权效率；
初心不改，守护不止。消费保自2015年成立以来，始终以“保障消费者权益”为核心，累计服务用户超2000万人，有效解决大量消费纠纷。春节假期，我们虽放缓处理节奏，但守护从未缺位。感谢您一直以来对消费保平台的理解、信任与支持，新的一年，我们继续携手共建和谐、放心的消费环境。
再次祝愿大家新春愉快、马到成功、阖家团圆、平安喜乐！
