消费，贯穿于生活的方方面面。从柴米油盐的日常所需，到衣食住行的品质追求，每一次安心消费，都是美好生活的朴素底色；每一份对优质产品与服务的期待，都是消费者对品质生活的向往。
但暗藏的消费陷阱、猝不及防的侵权行为，常常打碎这份美好期待。从舌尖上的食品安全隐患，到预付式消费的卷款跑路；从直播带货的货不对板，到医美行业的虚假宣传，再到大数据杀熟、个人信息泄露…… 各类消费乱象，让不少消费者陷入投诉成本高、举证难度大、投诉无门的被动境地。
一年一度的 “3・15” 国际消费者权益日即将到来。这从来不是仅限一日的舆论热点，更不是一场形式化的曝光仪式，而是千万消费者集中发声的契机，是全社会向消费乱象亮剑、为消费公平护航的起点。更承载着全社会对放心消费、品质消费的共同期盼。
为深入践行提升消费品质的行业理念，切实筑牢消费者权益保护防线，深耕消费纠纷领域的消费保平台正式启动「3・15 消费投诉线索征集」专项行动。我们将以笔为剑、以法为盾，倾听您的消费遭遇，深挖行业潜规则与黑幕，联动各大媒体形成合力，推动问题解决，用法律武器守护消费公平。
自成立以来，消费保始终站在消费者身边，搭建起消费者与企业的高效沟通桥梁，累计为全国消费者化解数百万余宗消费纠纷。我们坚信，消费纠纷从来不是消费者的单打独斗，每一起纠纷的妥善化解、每一次乱象的曝光整治，都是在为优化消费环境、提振消费信心添砖加瓦。
面对各类消费乱象，我们邀您一同曝光。无论您遭遇的是行业潜规则、商家不公平格式条款（霸王条款），还是投诉无门的消费纠纷，只要是侵犯消费者合法权益的行为，都可以向我们反馈。
食品安全
餐饮门店使用过期变质食材、后厨卫生不达标；食品非法添加违禁成分、标签虚假标注、以次充好、假冒伪劣；网红食品、预制菜存在质量安全隐患等违法违规行为。
预付式消费
健身、美容、教培、餐饮、母婴等行业，商家充值后卷款跑路、服务缩水、强制消费、设置 “概不退款” 等不公平格式条款、不合理限制转卡等预付费消费陷阱。
网络消费
直播带货虚假宣传、夸大功效、售卖假冒伪劣商品、刷单炒信、售后失联；电商平台货不对板、虚假促销、恶意捆绑销售；APP 自动续费、隐形收费、过度收集个人信息、隐私泄露等侵权问题。
汽车消费
新能源汽车续航虚标、电池故障、加价提车；二手车调表隐瞒事故、售后 “小病大修”、推诿扯皮等侵权行为。
医美与健康消费
医疗美容机构非法行医、资质造假、夸大效果、诱导办理医美贷、术后投诉无门；保健品虚假宣传治疗功效、针对老年群体设置保健品消费骗局等问题。
金融消费
违规荐股、私募基金违规陷阱、以保本承诺误导销售；网贷平台 “砍头息”、隐性收费、利率陷阱、暴力催收、诱导以贷养贷等金融骗局。
其他消费乱象
家电维修、家政服务 “坐地起价”“无病乱修”；装修加价、搬家服务乱收费；大数据 “杀熟”、价格欺诈；宠物消费理赔难、服务纠纷；旅游出行强制消费、虚假宣传；各类骚扰电话等侵犯消费者知情权、公平交易权、求偿权的违规行为。
征集通道已开启，您的诉求我们全力跟进
线上提交入口：通过消费保官方平台，或👉点击这里，线上一键提交您的消费遭遇、相关订单、聊天记录、音视频等凭证材料与具体诉求。全程线上办理，便捷高效，无需奔波。
3・15 的守护，贯穿全年 365 天。您的每一次发声，都能让消费市场多一分透明与诚信。我们在这里，等您的线索，为您发声，与您一同守护安心舒心放心的消费环境，共筑高质量消费新生态。
