“下载App必得大额红包”——旁缀小字“仅限新人或以实际情况为准”。
“全场5折”——后面跟着一个蚂蚁大小的“起”字。
“包治百病”——保健品行业常用话术，实则查无此疗效。
这些熟悉的套路，你中过招吗？
图源：新华社
官方重拳出击，
315晚会聚焦“放心消费”
近日，市场监管总局印发《关于强化广告中提示性用语监管工作的通知》，部署开展为期半年的清理整治，剑指“大字吸睛、小字免责”“随意宣称第一、首创、最佳”等营销乱象。
几乎同时，2026年“3·15”晚会官宣主题——“放心消费 品质生活”，将重点关注食品安全、公共安全、金融安全、广告市场等领域侵害消费者权益的违法行为。
两大信号叠加释放：广告乱象整治，动真格了。
新华社此前深度揭露，这类广告惯用伎俩：
吹功效——某手机宣称“逆光之王”，小字注解“仅为产品设计目标”；消费保平台，有用户投诉某减肥机构承诺“60天暴瘦30斤”，实际却让其在饿肚子和拉肚子之间反复磋磨。
吹销量——某服装品牌宣称“2022-2024年连续三年全球销量领先”，小字标注数据源于“2023年8月的调研”——用过去的调研预测未来两年的销量？
吹优惠——“低至5折”的“起”字小如蚊蝇，“必得大额红包”仅限新人。先用大字吸睛，再用小字免责，这不是营销技巧，是文字陷阱。
广告乱象：
一年4.4万投诉，金额超3亿
消费保平台数据显示，2025年“广告乱象”相关投诉高达44614件，累计涉诉金额超3.214亿元，有效投诉解决率仅28.62%。
这意味着什么？每10个被骗的消费者，只有不到3个人能讨回公道。
谁最容易中招？
女性占比54.50%，略高于男性
90后+00后合计占比近六成，年轻人居多
北上广深一线城市投诉最集中，北京、广州占比超4%
据统计，“广告乱象”相关投诉中，金额在2000元以上的投诉量占比43.57%；其次是涉诉金额在200元以内的占比为27.28%。
用户反馈主要集中在退款、解释、赔偿、改善服务等方面。“退款”是最核心诉求，投诉占比高达30.77%。
案例一：流量卡套路
2025年11月，消费者齐先生在拼多多某店铺购买流量卡，宣传“29元/月”，充值后却变39元。齐先生要求退款，结果变成了一场拉锯战：客服拖了两个月，最后说只能退部分，承诺的到账，却一拖再拖，“客服说48小时会退回，两三天后问客服说在催财务，一直等了二十多天都没有退”。
消费者供图（部分）
在消费保平台，和齐先生一样投诉流量卡虚假宣传的案例不少，消费者购买渠道不一、选择的运营商也不同，但大都指向同一类问题。
流量卡虚标乱象是当前通信市场存在的突出问题，主要表现为以下方面：
数值虚标——如宣称300G，实际门槛重重
类型混淆——通用流量少，定向流量多
暗地限速——用到一定量直接变2G网速
售后消失——出问题就“维护中”或干脆失联
案例二：减肥广告猫腻
2025年3月，林女士在网上添加了一个自称是“体质瘦身管理”的微信，自此掉入消费陷阱：从750元基础套餐开始，一步步被“资深老师”“权威指导”洗脑，以“不继续会反弹5-10倍”“危及健康”等话术诱导/威胁，累计被骗数万元。
消费者供图
林女士的诉求是，“希望全额退款，愿将剩下材料全部退还”。
细思其路径，从低价入门、无效转阶段，到加码服务步步诱导，再以效果反弹相威胁，每一步都精准拿捏消费者焦虑，每一环都设计好“解释话术”。
整治风暴已至，
别让“劣币驱逐良币”
市监总局《通知》明确六大重点任务，要求：
整治“误导性大小字”广告
查处未显著标明提示性用语的广告
查处违法使用绝对化用语
加强引证广告监管
强化广告主自证责任
强化主要媒介监管
法律早已明确：广告应真实、清晰，不得引人误解。司法实践中，法院以普通消费者“一般注意力”为标准——那些刻意隐藏、与醒目宣传矛盾的“小字”，不仅不能免责，反而可能成为虚假宣传的实锤证据。
图源：新华社
“大字吸睛、小字免责”的危害，远不止让消费者损失几百几千块钱：
对消费者——权益受损，信任崩塌，不敢消费
对企业——短期获利，长期失信，口碑崩塌只需一次热搜
对行业——诚信经营者被“劣币驱逐良币”，整个市场乌烟瘴气
靠文字游戏赢一时之利，终将伤害品牌根基；唯有过硬品质和真诚服务，才能行稳致远。
结语
从市监总局的半年整治，到315晚会的主题聚焦，再到4.4万消费者的血泪投诉——广告乱象的治理，已经到了不得不为、必须根治的时刻。
“19元200G”“60天暴瘦30斤”“下载必得红包”……这些套路，该退场了。
放心消费，不该是消费者的奢望；品质生活，值得更好的市场环境。
【声明：以上所有数据均来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况，不代表其他平台或企业总体投诉解决情况。】
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文丨子不语
编辑丨得鹿
数据支持丨九九
部分内容综合自新华社“千笔楼”
