女子：我亏大了；商家：我也亏大了！女子2万多克黄金存珠宝店，金价暴涨后，总价达2000多万元却难以结

消费保

2026-05-25 18:34:59

金价暴涨，本应是稳赚的好事，可杭州的林女士却急得直跺脚。她把2万多克、总价超2000万元的黄金存在珠宝店，如今金价从每克600多元飙到1000多元，她想去结算，对方却不愿给钱了。更离奇的是，商家也喊冤：“我也亏大了！”双方都说自己吃了亏，这2000多万的黄金背后，到底藏着什么算不清的账？

浙江杭州的林女士反映，她是做黄金生意的，从2024年7月开始，分48次陆续将22917.462克黄金存在了杭州萧山珠宝城的“正维珠宝”店里，虽然没有收益，但约定林女士随时可以按市场金价结算成现金，对方也可以拿这些黄金去周转、加工。

近一年金价暴涨，去年涨到1200元每克的时候，林女士想要结算，对方却不愿意给她结了。

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“正维珠宝”店的林经理表示事情不是林女士说的那样，2万多克黄金价款2000多万，他们预付了1500多万，结款已经给了林女士500万元左右，有争议的款项还有十几万。

但林女士表示，珠宝店未给她结清的款项是50多万。

根据4月7号的调解协议书，许老板（林女士的丈夫）把2万多克黄金存在“正维珠宝”，收到了预付款1500多万元，存放期间卖掉了9600克，货款是729万多元。截至调解当天，核算差减后许老板收到杜老板预付款8096402元，目前还剩13317.462克黄金。

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按照林女士的算法，剩余黄金按照1033.74每克的金价，扣除预付款和结款，剩余款项为576773元。

除了4月7号的的调解协议书，4月23号双方还签了一份黄金存料结算协议，余料按1000元每克结算，剩余结算金额是4738350元。

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杭州萧山珠宝城市场管理部的范经理说，林女士和珠宝店的纠纷一直是他在负责协调，当初林女士存黄金的时候金价是600多元每克，但一直没结算，等到金价暴涨后才来结算，所以珠宝店老板感觉不公平。

“正维珠宝”店的杜老板表示，他愿赌服输，结款还是会结的。但从一开始这笔生意是店里的林经理和林女士的丈夫许老板进行对接的，他们还是要跟许老板本人进行沟通。

通过两人的电话沟通，记者了解到，目前双方还存在争议的是382.71克黄金的款项。杜老板称这300多克黄金共25万多元的结款已经给了许老板，但许老板认为这是预付款，不是结款。

预付款和结款概念完全不同，转账时珠宝店也没有对该款项添加备注，双方始终无法达成一致。

记者了解到，从存黄金开始双方就没有签订任何合作协议，没有约定黄金多少区间的价格可以结算，现在金价飙涨，杜老板和许老板双方都觉得自己在

亏钱，对方在赚钱，也就导致了矛盾产生。

目前，双方准备通过法律途径来判结算金额到底差多少。

该纠纷的核心恰恰在于双方从始至终未签订任何书面合同，这提示消费者，在进行大额交易或涉及贵重资产的保管、代持等合作时，应当事先签订书面协议，明确双方的权利义务关系，避免因口头约定或表述模糊而产生分歧。无论是预付款还是结算款，资金的用途和性质都应在合同中加以界定，转账时也应备注清楚款项类别。完备的合同不仅是交易顺利进行的保障，也是在发生纠纷时维护自身合法权益的重要依据。

近年来，随着黄金价格持续走高，消费者对黄金饰品的购买热情也愈发高涨。然而，热闹背后，各种销售套路也层出不穷，从虚假促销、以次充好，到隐瞒克重、诱导“一口价”消费，手法不断翻新。许多消费者由于缺乏专业知识或警惕不足，往往在不经意间落入圈套，最终陷入消费纠纷，既折损了金钱，也影响了心情。消费者王女士（化姓）反映，其于3月27日在某黄金品牌门店购买了两条黄金手链，共计1.27克，花费3325.6元。因系首次购买黄金，不熟悉相关规则，购买过程中销售人员仅推荐一口价产品，未主动介绍按克重计价的款式，且多次以“工艺款”“按件换购”等话术回应。王女士曾多次询问手链克重，但销售人员未予明确告知，消费者回家后查阅质保单才得知具体克数。王女士认为，按当时市场金价，同价位可购买两克以上黄金，若商家如实告知克重，其不会选择购买，因此指出商家存在隐瞒克重、诱导消费的行为。她在消费保发起投诉，希望商家退款或更换克重计价饰品，目前王女士的投诉已处理解决。（遇到类似消费纠纷问题，都可点击这里，立即发起投诉）