“闲鱼疯了吧，偷偷把我手机里的文物照片上架了！”5月30日，江苏网友顾女士的一条吐槽帖在社交平台引发热议。她的闲鱼APP账号的待售主页上，赫然挂着一件陕西历史博物馆的镇馆之宝：唐鎏金舞马衔杯纹皮囊式银壶，标价6000元。更令顾女士震惊的是，这场售卖全程由平台AI自动配文、定价并发布，作为账号主人的她毫不知情。
“你敢6000卖博物馆的镇馆之宝，6个亿也卖不了。”近日，顾女士收到一条用户私信提醒，才惊觉自己居然“挂”出文物进行售卖。
顾女士最初怀疑是闲鱼私自读取了手机相册，将照片“偷”去上架。询问平台客服后，对方告知，或是因为这张照片曾被上传至“闲鱼空间”，从而触发了商品上架功能。
对这一解释，顾女士并不买账。
她告诉记者，自己不记得曾往“闲鱼空间”发过这张文物图。而且即便在“闲鱼空间”误传过照片，在无任何确认提示的情况下，闲鱼也不能默认将照片包装成商品，擅自标价，还用AI自动生成了“整体包浆自然”“适合收藏或陈设摆件”的描述。
“发到空间就能不经同意自动上架？如果真卖出去了，难道要让平台去陕历博发货吗？”顾女士对此极度不解。
近期，也有多名网友反映二手交易平台闲鱼在用户不知情的前提下，疑似根据用户手机内的照片自动生成商品的描述并上架售卖。
从网友分享的经历来看，被擅自上架的内容品类繁杂，有个人珍藏物品甚至家养猫狗等宠物。
不少用户对此忧心忡忡，担心个人隐私遭到泄露，害怕身份信息等敏感内容随之外流。
还有网友指出潜在的风险：若大量文物照片被系统自动上架，不仅容易造成误会、增加警方的鉴别工作量，甚至可能为真正的文物贩子提供掩护，以“后台自动上传”作为逃避打击的借口。
今年3月，闲鱼APP上线“AI相机”功能，主打“拍张照即可卖闲置”。用户只用打开手机相机随手拍一张照片，平台便能智能识别画面里的闲置物品，自动补齐商品文案、测算公允价格，最后点击即可快速发布上架。
为验证该功能的触发机制，记者进行了实测，将此前自己拍摄的内蒙古博物院的两件馆藏珍品：战国鹰顶金冠饰与辽代玻璃高足杯的照片上传至“闲鱼空间。
在此过程中，软件页面底部出现一行提示“选择照片，看看宝贝值多少”，并默认勾选了一行小字“宝贝公开可见，感兴趣的人可找你聊”。
点击确定后，系统随即进入“分析照片中的宝贝——核对成色与基本信息——分析磨损程度”的自动流程。
紧接着，在提示“闲鱼空间的宝贝价格已经计算好了”后，两件文物便悄然出现在待售栏中。
在AI的包装下，内蒙古博物院的镇馆之宝之一，战国鹰顶金冠饰被估价1200元，配上了“三国冰河时代，纹饰清晰”的文案；辽代玻璃杯则成为售价80元的“带气泡纹和描金口沿的桌面装饰摆设”。
记者注意到，从识别图片到商品正式挂卖的整个链条中，平台未弹出任何明确的“即将上架售卖”等二次确认弹窗，也未有功能验证该件物品是否真实存在于卖家手中。一键之间，文物图片便已挂上交易页。
针对外界质疑，5月31日，闲鱼平台客服人员回应称，“闲鱼空间”是APP上架的新功能，初衷是为方便用户出售更多闲置物品，突破普通账号每天手动发布50条商品的数量上限。
“不少用户觉得50条发布数量不够用，就会借‘闲鱼空间’继续上架。我们是出于好意，想拓宽用户的发布渠道。”
对方介绍，只要用户在该空间上传照片，系统便会基于画面主体进行实物识别。哪怕照片背景是博物馆，只要AI识别出“杯子”等具象物体，就会综合市场行情自动生成价格并直接上架。
客服人员承认，在此过程中，平台确实未就“照片将被直接上架为商品”向用户作出明确提示，可能导致部分用户在不知情或无意出售的情况下“误上架”，对此向用户致歉。客服同时表示，平台将就此次交互设计上的不足进行记录，后续技术部门将根据反馈逐步优化改善。
消费保平台数据显示，2023年至2025年，二手交易行业累计投诉10.34万件，累计涉诉金额约2.79亿元，有效投诉解决率仅为24.05%。2025年投诉量同比增长19.92%。
在二手交易行业主要平台投诉处理表现中，闲鱼以57.01%的投诉占比断层领先，但投诉解决率仅为6.17%（注：通常入驻消费保平台的企业对投诉响应更积极，因此解决率也更高）。
在消费保平台，消费者岳先生（化姓）反映，其于5月23日在闲鱼平台某店铺购买了一部二手华为pura X典藏版手机，卖家承诺该机器为原装无拆无修。收货当天，因卖家不断催促确认收货，岳先生心生疑惑，为核实手机状况，便前往华为售后店请维修师傅检查，却被告知该手机肉眼可见存在拆机痕迹。岳先生当即联系商家申请退货退款，但商家拒绝。随后岳先生申请平台客服介入，维权专员要求其在24小时内提供官方质检报告，否则平台将直接打款给商家。但华为售后店明确表示无法开具此类质检报告，闲鱼平台对此也明显知情。经过协商，华为售后人员为岳先生提出了替代解决方案，岳先生尝试询问维权客服是否可行，但客服未予回复。岳先生又拨打闲鱼官方人工客服，被告知只能由维权客服主动联系他，他无法主动联系对方。此后维权客服一直拖延，未主动联系岳先生。无奈，岳先生在消费保发起投诉，要求退货退款，目前岳先生的投诉已处理解决。（遇到类似消费纠纷问题，
都可点击这里，立即发起投诉）
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