对于广大消费者来说，外卖点餐快捷又方便，但近日有人点了1份外卖却损失近2000元。到底怎么回事？跟着消费保来一探究竟。
重庆的柴先生日前通过“饿了么”平台点了1份外卖，付款10分钟后接到一个自称是商家的电话，对方表示柴先生点的黑椒猪排没了，需要更换，价格高点都没关系，象征性地补两块钱差价就行。
（图片来自网络）
由于‘商家’给的信息和柴先生的订单信息一模一样，所以他根本没有怀疑。对方告知柴先生，两块钱差价需要支付宝支付，只要柴先生把付款码上的数字告诉他即可。于是，柴先生干脆地将付款码告知对方，之后对方以聊天耽误了扫码为由，让柴先生再报了一次。
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柴先生表示，在第二次报付款码的时候，电话那头传来了清晰的音响声：“您已收到付款985元”。同时，柴先生也收到了付款通知。询问‘商家’后对方说系统又出问题了，并表示马上把钱退回来。然而事实是不仅钱没有退回来，等柴先生再拨打电话过去，对方已无法接通。
柴先生通过账单发现，对方在一分钟之内刷走了他两笔钱，第一笔986元，第二笔991元，总计1977元。【注意】付款码交易有一个规定，1000元以上需要密码，1000元以下则可以免密。
等柴先生回过神来，之前点的外卖按时送到了，饭盒里躺着热腾腾的黑椒猪排。事后柴先生才发现，对方的电话号码和商家挂在外卖平台上的号码不符，目前，柴先生已经报案，等待警方介入调查。此外，柴先生多方询问，但商家、平台、骑车纷纷称没有泄露过柴先生的订单信息，对这样的骗局闻所未闻。
【温馨提醒】
在此，消费保想提醒广大消费者在点外卖的时候注意以下几点：
1、根据《网络食品安全违法行为查处办法》，外卖平台应当对入网商家实行登记审查，并公示证照。所以消费者在订餐时一定要查看餐馆的营业资质，不要贪图便宜，最好找大品牌连锁经营的餐馆或者向曾亲自到店体验过的餐馆订餐。
2、同一种食品在外卖App上可能有多家店铺有售卖，因此订餐前要对比食物价格、卫生环境等，还要关注网站和店铺上的优惠活动，寻找性价比最高的店铺。
3、看顾客评价。下单前先查看顾客评价，参考其他顾客给出的关于外卖服务、质量等方面的评价。
4、为避免出现上文所述情况，建议消费者在遇到需要报付款码、验证码、私人转账支付等情况时一定要提高警惕，不要轻易透露自己的个人信息。
5、保留好相关的支付凭证和聊天记录等信息，以免日后维权所需。
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