理财变保险,销售岂能“偷梁换柱”

2018-09-12 11:00

保险是一种保障机制,是用来规划人生财务的一种工具。购买保险或是为了分摊意外事故损失,或是进行风险管理规划。人们对保险的消费,最终目的都是寻求稳妥可靠的保障。但由于产品设计不合理,保险业务人员急功近利,加上机构缺乏责任意识,保险业务办理屡屡上演损害行业整体公信力的事件。

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不知道你有没有听过或者亲身体会过如下场景:

去银行购买理财产品时,听信工作人员的推销,购买了多年期的保险产品。而所谓的“多年期”,如三年、五年等数字,却是缴费期,而不是理赔或取回本金的期限。保险业务人员在推销产品时常常会迎合消费者的心理需求和喜好,或片面强调了保单的收益/理财功能,或片面强调了保单的保障功能,没有如实解释产品相关条款,也未进行明确风险提示,致使其误以为这是一款带有理财或保障功能的保险产品,加上消费者对产品的约定和条款不求甚解,很容易就掉进了陷阱。更可怕的是,保险业务人员变动大,当漫长的理赔或取回本金的期限过了以后,银行或保险公司出现拖延处理,钱财可能就难以顺利取回。即使取回了,估计也败给正常的货币贬值了。

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这样案例并不少见,各地监管部门也不时出手整治,却是屡禁不止。种种事例,都折射出了保险行业的乱象。随着社会经济的发展,人们的保险意识越来越强,但对于保险公司的信任感却没有相应地提高,保险产品设计的缺陷,保险公司及其业务人员急功近利,售后服务水平低,保险理赔难度大,机构缺乏责任意识等,都不同程度地削弱了保险行业的整体公信力。

保险业务的推广不能只靠忽悠,消费者要购买个人理财或保险产品,应擦亮双眼,了解清楚条款,不要随意签字,签订合同后要注意保留单据和相关材料。保单签订后有一个犹豫期,注意犹豫期的时间,犹豫期内发现问题可申请撤消合同并退还已收全部保费。

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