美团订单确认成功，酒店却突然涨价，要求消费者补五倍差价，否则不予入住。用户不可退改，商家却可随意涨价，这样的规定未免太过霸道。
国庆将近，郭先生提前半个月在美团APP上预定西安美阁公寓酒店房间，APP上显示扣费成功，酒店确认。谁料次日郭先生被酒店告知，如按订单时间入住，需补五倍差价，共计1500元，否则不予安排房间。郭先生立即与美团联系，被告知需自行退款或补差价，或接受退一赔一的退房方案。郭先生认为美团擅自退单对他造成重大损失，对退房方案不予认可，只希望正常入住。
对此，广东格林律师事务所杨河律师表示，订单是双方的合同，酒店确认意味着合同成立，单方要求涨价是违约行为。酒店此举显然有违契约精神及诚信之道。美团作为平台，在处理上应更加公正，切实维护消费者权益。
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