通过owhat全款预定了一本9月份发货的林彦俊写真集，发货逾期月余后卖家称“日期尚需确定”，消费者退款无门。卖家@你瞒我瞒丨林彦俊发布公告称“无特殊情况，不退款”，试问owhat，何为“特殊情况”？
刘女士7月23号在owhat APP里通过卖家“你瞒我瞒丨林彦俊”全款预定了一本新生代偶像林彦俊的写真集，卖家发布的公告注明9月发货，拍下后无特殊情况，不退款。但何为“特殊情况”，未作说明。卖家事后发微博表示因工期延期，10月中旬会让大家收到货。到了10月下旬，却无任何发货迹象，刘女士只能通过微博和owhat联系卖家要求退款，均无回应。联系owhat客服，对方将她拉进一个QQ群，群内很多成员也遇到了同样的问题。事后owhat便无任何回复。
卖家本月25号发微博称具体发货时间需和工厂与快递公司确认。
微博截图
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