发货一推再推,不退款的owhat卖家想干啥

2018-10-30 11:00

通过owhat全款预定了一本9月份发货的林彦俊写真集,发货逾期月余后卖家称“日期尚需确定”,消费者退款无门。卖家@你瞒我瞒丨林彦俊发布公告称“无特殊情况,不退款”,试问owhat,何为“特殊情况”?

消费保_消费新闻_发货一推再推,不退款的owhat卖家想干啥


刘女士7月23号在owhat APP里通过卖家“你瞒我瞒丨林彦俊”全款预定了一本新生代偶像林彦俊的写真集,卖家发布的公告注明9月发货,拍下后无特殊情况,不退款。但何为“特殊情况”,未作说明。卖家事后发微博表示因工期延期,10月中旬会让大家收到货。到了10月下旬,却无任何发货迹象,刘女士只能通过微博和owhat联系卖家要求退款,均无回应。联系owhat客服,对方将她拉进一个QQ群,群内很多成员也遇到了同样的问题。事后owhat便无任何回复。

卖家本月25号发微博称具体发货时间需和工厂与快递公司确认。

消费保_消费新闻_发货一推再推,不退款的owhat卖家想干啥

微博截图

消费保_消费新闻_发货一推再推,不退款的owhat卖家想干啥

评论区留言

消费者享有公平交易的权利,有权拒绝经营者的强制交易行为,若经营者收款后无法履行发货承诺,应按照消费者的要求办理退款。平台需加强监管,对涉嫌违约的经营者应作出相应处罚。

消费保_消费新闻_发货一推再推,不退款的owhat卖家想干啥


公众号二维码

消费保,免费处理消费投诉的公益平台!

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
评论
相关投诉推荐
相关资讯推荐
相关问答推荐
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
VIP
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服