携号转网来了:换运营商不换手机号!

2018-12-05 11:01

12月1日,首批试点的天津、湖北、云南、江西、海南等五省市启动携号转网新规,进一步优化了携号转网流程。消费者如何办理携号转网,一文带你读懂!

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携号转网含义

携号转网是指用户可以在不更换号码的情况下随意转化到三大运营商中的任何一家,换运营商不换手机号。该业务目前只针对座机和手机号码。

携号转网流程

1.资格查询

编辑短信“CXXZ#姓名#证件号码”发送至归属运营商(电信10001、移动10086、联通10010),即可查询是否符合携转条件。

2.获取授权码

编辑短信“SQXZ#姓名#证件号码”发送至归属运营商(电信10001、移动10086、联通10010),获取携转授权码。

3.办理业务

收到携转授权码后,携带本人有效身份证,前往就近的想要转入运营商的自有营业厅办理。

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流程改进

1.简化步骤

通过短信查询更加便捷、准确、直接地办理业务,避免过程繁琐、不透明现象发生。

2.提高效率

用户办理完携转业务后1个小时内(到下一个整点时刻),即可正式携转到新的运营商,大大缩短转网生效时间。

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不能办理的情况

手机号码如果存在欠费、协议尚未到期、非实名认证、非本机查询等情况,无法通过转网资格审核。若没有上述问题,申请后24小时内会收到携转授权码。

注意事项

要注意在有效期内前往营业厅办理,否则需重新申请。首批试点的五省市,手机用户可通过短信查询是否具有携号转网资格并申请授权码,然后前往营业厅办理,该步骤不能在线或短信办理。

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