现在车辆已经成为了人们最常见的代步工具，很多的家庭都已经有了自己的车辆，有些刚开始购买车的时候只是短暂的进行代步，或许开几年之后会再更换新车。现在二手车的市场也是非常的火爆，其中我们在广告中经常也会听到瓜子、人人等各大二手车平台，可能铺天盖地的广告让人们心里也更加的信任，但是真的是这样吗？
杭州的徐女士之前有一款宝马MINI已经开了六年时间，由于家庭的需求所以想要更换车辆，于是就选择了瓜子二手车平台想要把之前的宝妈MINI卖出去。在去年的11月徐女士就把车辆挂在了平台上面，挂了一个多星期之后没有任何的买家联系到他，后来有一位瓜子二手车的服务人员告知他，如果想要更快的卖出去可以选择保卖。
徐女士就和瓜子二手车签订了保卖协议，成交价格是九万八。徐女士告诉记者说：“之前挂的是十万，后来扣除一些保卖费用之后是九万五。”由于比较相信瓜子平台，所以徐女士一边卖车一边就把新车定好了，她购买了一辆奔驰的C级轿车。但是另徐女士头疼的是，车子到现在都没有完成过户。
徐女士说：“当时签订保卖协议之后，两三天车子就被买走了，瓜子承诺的是45天之内完成过户，可是现在等到了50天依然没有任何动静，我的新车已经换了两次临牌，再换的话就没有办法开了。”目前徐女士的新车一直停在了地下车库，记者也可以看到表面已经积了一层厚厚的灰尘。
记者跟随徐女士来到了瓜子二手车的杭州总部，但是瓜子二手车的工作人员拒绝记者入内，后来徐女士就再次拨打了当时卖车的销售人员，销售人员在电话中说：“你这边只有继续投诉。”听到这句话记者也惊了，哪有自己的员工让投诉自己公司的呢？徐女士说，我已经投诉很长时间了，每天差不多三个投诉电话都没有反应。
随后杭州总部的工作人员出面和徐女士沟通，他表示：“目前正在尽快办理，由于过节放假的原因所以会有些耽误。”瓜子二手车的公关部门给记者打来了电话说：“周末之前会给徐女士完成过户。”对于过户的问题相信不是徐女士的个例问题，也希望大家在遇到这种情况的时候一定要在之前和对方公司约定好时间，如果没有按时完成给出一些补偿的措施。
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