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消费保3月投诉红黑榜:大白汽车、尚德机构连续2个月“稳居”黑榜榜首!

2019-04-03 19:22 
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截至2019年3月底

消费保投诉中心累计收到投诉案例10万余


三月新增投诉单量近1.1万

与2月投诉单量相比增速明显提高


先跟着小编看看有什么亮点吧!


亮点一:绿森数码等5家“新”企业荣登红榜

三月份的投诉红榜上出现了几位“新面孔”,他们分别是绿森数码、夏普、安能物流、贝店、铁友。

在消费保投诉中心工作人员的及时沟通下,五家企业凭借积极的解决态度、极快的回复速度、100%的解决率荣登红榜!


亮点二:大白汽车继续“领跑”黑榜榜首

在3月的黑榜上,大白汽车以0%的解决率“再次”荣登黑榜榜首,这已经是大白汽车第二次登上消费保投诉黑榜榜首。

这家声称“极低首付、买贵就赔”的汽车交易平台,从2019年2月份开始在消费保投诉平台屡遭消费者投诉,投诉问题集中在隐藏合同、霸王条款等等。

该企业客服曾向消费保提供一个投诉邮箱,但是截止发稿前,所有投诉问题均未得到任何回复,解决态度非常消极。


亮点三:尚德机构“稳居”黑榜,但稍有进步

尚德机构再次登上黑榜,相比上个月的0%的解决率,尚德机构算是稍有进步。尚德机构主打的业务就是成人在线教育,但这家机构却连“诚信”都做不到,又哪里有资格谈及教育?

根据消费者的投诉,尚德机构的销售人员会用话术诱导消费者购买课程,但是上课之后才发现课程质量堪忧,想要退费却困难重重。

希望尚德机构能积极对待投诉问题,不要把教育当成了纯粹的生意,无“师德”何以立?



三月份因为3·15国际消费者权益日的相关宣传,消费保的投诉案例有所增长,由此可见消费者的维权意识也正在逐渐加强。


但是,消费维权不仅仅在三月,更是在你消费权益受到损害的所有时刻,希望所有消费者遇到消费纠纷时要勇于维权,可以通过“消费保”微信公众号、APP 、官网联系我们。


在此消费保感谢所有消费者的信任,消费保也会持续为做好“消费服务管家”的角色


感谢所有红榜企业以及配合消费保工作的企业,能够高效、积极、快速的解决消费投诉,重视消费者的诉求重视企业的售后服务,才能形成良好的用户口碑。


同时也希望更多有责任心的企业入驻消费保企业网上客服中心,共同营造安全、健康、和谐的消费环境。


消费保

您的消费服务管家


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