王思聪推荐也没用!在毒App上,你早晚会买到假货

网上流传过一句调侃的话

“你可以踩我,但不能踩我的AJ鞋”


抖音更是冒出了不少关于AJ的段子:


这么热的天,你穿这个鞋不热吗?

不,AJ里面是有空调的(傲娇)。



为了一双限量版AJ,有些粉丝甚至可以不吃不睡,每次AJ新品发售就能引起一阵骚动。


6月30日凌晨三点,合肥某商场AJ开展限量版运动鞋销售活动,300多人抢鞋引发混乱,周边群众报警后,民警出动现场稳控和法律教育,才再次恢复了秩序。



潮鞋有多火,已经不用小编再赘述。一个聚集潮鞋的交易平台——毒App,应运而生。


1

毒APP:被王思聪翻牌的交易平台


毒App是虎扑旗下的潮流单品交易平台,集运动装备交易、球鞋真伪鉴别为一体,同时兼具互动图片社区功能,通过收取卖家的佣金费、广告费等方式赚钱。



虎扑作为国内最大的球鞋论坛之一,曾凭借着无偿鉴定的方式,揽获了大量的用户和口碑,而脱胎自虎扑球鞋论坛的毒App,则延续了论坛在球鞋鉴定方面的业务和名声,它在追求潮牌的受众当中,渗透率相当高。


此前,毒App还被王思聪翻了牌子。2018年11月9日,王思聪发布一条抽奖微博,不仅号召网友关注毒App官微,还推荐网友在毒App上购买潮鞋。据了解,毒App还曾获得王思聪持股公司上海识装的投资。



2

毒App频频被指涉嫌售假


不同于普通的二手平台,在毒App上购买球鞋的流程是“先鉴别,再发货”:买家先下单,卖家寄货到平台,平台经过鉴定和质检之后再发货给买家,买家确认收货后毒将手续费扣除以后再打钱给卖家。


所有的商品都经过专业鉴定师的鉴定,但是这样一个看似“专业、稳妥”的平台,却被频频爆出涉嫌售假。


今年2月21日,微博话题#毒App涉嫌售假#出现在热搜榜。



在消费保平台,关于毒App的投诉共计340条,投诉问题主要集中在产品质量缺陷、有瑕疵、售后服务欠缺、霸王条款等等。


其中,产品质量缺陷的投诉占比最高。湖北的华小姐向消费保投诉道,她三月底在毒App购买了一双鞋,但是过了一段时间却发现鞋子大面积脱胶,鞋面还有几处褶皱起泡。



华小姐说:“鞋垫直接粘在底上无法取出,缝隙出看到中底走线非常乱,线头到处都是。我现在怀疑我买到了假货。”



后向毒App客服申请售后,对方表示可以补偿华小姐120元让其自行修理。当华小姐到修鞋处,修理人员表示:“这种起泡的鞋子是无法维修的,起泡是皮料本身问题。”


除了华小姐投诉的产品质量问题,毒App的售后服务质量也屡遭消费者投诉。当消费者申请售后,客服总是说48小时会有售后专员联系,但是通常过了48小时也未收到任何电话联系。


按照毒App的官方说法,平台发出的商品都是经过检验的,就不存在瑕疵品,如果有微小瑕疵,则需要和消费者提前一对一沟通。


毒App的鉴别证书


但实际上,消费者买到了瑕疵品,退货却十分艰难。杭州的小雯就收到了一双瑕疵鞋子:“如需要退瑕疵品需经过平台认证48小时后才可以退,如果平台认证不是瑕疵品,需要我们交“鉴定费”才可以退,电话沟通中,他们表示能发出的都不算瑕疵,但是我收到的确实是瑕疵品”


小雯购买的鞋子


针对消费者的投诉,消费保联系毒APP的相关负责人,并通过邮件将消费者投诉情况反馈至对方,但毒App的处理态度一直比较消极,投诉处理也是断断续续,偶尔给予处理,但大多数时候不予回复。


3

毒APP正品鉴定能力饱受质疑


毒App诞生于虎扑的正品鉴定社区,但是现在平台的正品鉴定能力却饱受质疑。曾经有知乎网友在毒App上看到一款Nike和加拿大潮牌Reigning Champ的联名鞋,但随后却被证实,这款鞋并不存在。



对此,有业内人士表示,毒App依靠鉴定师鉴定鞋子的真伪,但是每个鉴定师一天看好几百双鞋,“一天看600双鞋是正常工作量,多的时候一天看一两千双,基数大,所以出现鉴定错误的概率是存在的。”


其次,潮鞋不同于奢侈品,也不是按照奢侈品标准制造的稀有商品。他们材料不独特、做工也不独特,现在如此受追捧,也只不过是饥饿营销和名人效应的结果。


在制鞋工艺全面在莆田开花的当下,如果潮鞋和普通运动鞋全部出至同一个工厂,如何能鉴别真假?谁能鉴别真假?


目前毒App的鉴定鉴定只能凭借鉴定师的个人经验,如果鉴定量过大、鉴定师素质参差不齐,鉴定结果谁来保证?


所以,在毒App上,是否买到假货可能只是个概率问题,如果毒APP继续不重视消费者的诉求,消费者收到瑕疵品假冒商品后,退货难售后难维权难,这个概率可能会更高。

评论 0
头像