这段时间，正是抗击疫情的特殊时期。
在这场战役中，让大家担忧的不仅仅是健康，还有因为隔离、延迟开工对收入的影响，于是不少人倡议适度减免租金。
万达、融创、华润置地等在内的各大房企，都不同程度的减免了旗下商业项目商户的租金，但同样是减免租金，蛋壳公寓的操作却堪称“极品”。
张女士是北京的一位房东，去年八月将房子委托给蛋壳公寓出租，租期为3年，并给了他们3个月的免租金。房租为每月4500元，扣除维修费和管理费后一共4431元，双方约定每月27号之前将次月租金打到张女士账户。
本该1月27日就到账的2月租金，直到1月31日张女士仍未收到。31日傍晚，张女士接到一个电话，对方自称蛋壳公寓的销售，表示“蛋壳公寓因疫情影响，让房东免除2月份房租，这是强制执行，他们只负责通知。”
张女士询问对方工号和姓名，对方拒不透露并直接挂断了电话，后张女士拨打蛋壳公寓官方客服，客服确认此消息属实。
张女士说：“本人已经给予蛋壳公寓免租期，3年90天。如今又要强制执行拒绝支付房东房租。我们也是人，也是贷款买房，需要生活。”
蛋壳公寓的这波操作，让张女士以及广大房东不解的问题有以下几点：
第一、张女士接到“免租”的信息时，蛋壳公寓官网、官微上没有任何关于“免租”的公告或通知，只是一个“不愿透露姓名”的销售人员告知，核实具体信息还需要拨打客服电话确认。
第二、国家规定的假期是2月2日，北京规定非必需行业复工时间不得早于2月10日，但是蛋壳公寓单方面强制让房东免除一个月。
第三、为抵抗疫情，有不少租客的确是回不了租房，但问题是并不是所有人都进不了家门，蛋壳的免租政策是在北京、上海、四川等地同步实施。
张女士表示：“我认为应该有针对性的减免，而不是一刀切。我们的租户还住在里面，为什么也让我免租？”
第四、更让房东更无法接受的是，蛋壳公寓要求房东免租，却未给租客免租，不少租客表示人在武汉无法回租房，但是仍要继续缴纳房租，如果不缴则要扣除所有押金。
其实张女士对于“免租”还是比较支持和理解的，她说：“国难当头，我可以免租，但据各方信息及蛋壳内部员工爆料，他们并没有减免租户房租，而是照样收取了租客房租。所以如果减免，我认为应该，房东、租客、蛋壳三方一起，若减免租户实在享受到了，我也愿意减免。”
针对张女士的投诉，消费保投诉专员联系蛋壳公寓相关负责人，对方表示正在处理投诉中，有新的消息也会尽快回复。消费保也会持续跟进此事，帮助维权
那么，蛋壳公寓作为二房东，有权要求房东减免租金吗？
一位律师表示：在不可抗力特殊情况下，无法正常履行合同，解除合同属合法行为。比如，在疫情这种不可抗力影响下，武汉实施封城，租客无法返回武汉，只要租客可以证明并未居住，可以和房东商量减免封城期间租金。
除了来自房东和租客的投诉，让蛋壳陷入舆论风口的还有内部员工爆料停薪留职。
多名自称蛋壳的员工在社交平台上称，蛋壳公寓对员工实施停薪留职——“今年1月工资延迟至3月发放；通知80%员工2月不上班，当月工资按北京最低工资70%发放。”
对于“停薪留职”一事，蛋壳公寓方暂时未有任何回应。
近些年，长租公寓野蛮生长，困难丛生。成立于5年前的蛋壳公寓，借助互联网和行业风口发展迅速，今年1月赴美上市，成为青客公寓之后的又一家长租公寓上市公司。
长租公寓是不是一门赚钱的好生意，依旧颇具争议，尽管蛋壳公寓已经成功上市，但不代表这家公司没有后顾之忧。
在疫情面前，旅游、餐饮、电影等多个行业备受冲击，蛋壳公寓此次操作，有没有得到“双方补贴”尚且未知，但不论是房东还是租客，两头都没落好。
