文章内容来源：公众号「消费保」（ID：xfb315）
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春节的时候，除了可以陪陪家人、看看春晚，还有集五福的“传统”，集五福从2016年开始，加上今年已经连续开展了五年，成为了不少家庭每年春节的活动之一。
不仅如此，今年淘宝“扬言”在除夕当晚将为5万个消费者清空购物车，消息一出，最兴奋的无疑是消费者了。
在如此大的诱惑面前，不少消费者已经蠢蠢欲动了，甚至在除夕前已把心仪的商品塞满了购物车，还有不少网友都想好中奖后朋友圈的文案了万万没想到的是，活动开始了，淘宝却“悄悄”更改规则了。
消费保接到了关于#淘宝清空购物车规则#的大量投诉
麦先生向消费保投诉道：“在这次清空购物车的活动中，淘宝擅自将规则中的全队可获得清空购物车资格改为全队可获得抽清空购物车资格，悄无声息的多了一个抽字，文字游戏玩的也太过分了”
牛小姐向消费保投诉道：“我在春节期间参与淘宝网集招财进宝前5名队伍的活动，获得清空购物车资格，第二天却改成获得抽清空购物车资格，一字之差，获奖概率大大减小，很明显是在欺骗消费者。”
黄先生向消费保投诉：“淘宝的集福活动中的清空购物车活动存在擅自修改规则，欺骗消费者，恶意骗取流量的行为。”
以上关于淘宝清空购物车的投诉只是冰山一角，消费保投诉专员也在第一时间向淘宝客服进行了反馈，但截至发稿并未有任何回应，后续消费保会继续跟进。
我们仔细来看看，关于淘宝清空购物车的规则和限制是很多的，不少字眼还非常值得“细品”，这条套路铺的很认真了。
淘宝悄然更改规则，遭到了大量网友的激烈吐槽：玩不起就别玩、感觉就是在骗流量。
不少网友在向淘宝客服提出关于清空购物车的质疑时，像极了拳头打在棉花上，不仅没有明示概率也没有公示中奖名单。
众所周知，这类抽奖活动都是由活动举办方的程序操控的，然而商家却将“便利”用错了地方。
企业不是慈善机构，但并不意味着可以肆无忌惮作恶，而这种作恶叫做不讲契约精神。擅自更改规则、出尔反尔好像成为了不少企业的家常便饭，通过噱头般的诱饵带来流量，然而在埋单的时候不是擅自更改规则就是死不认账。
疫情期间，大家要科学防护，不传播谣言制造恐慌。遇到消费纠纷就向消费保进行投诉，我们将维护您的合法权益。
