文章内容来源：公众号「消费保」（ID：xfb315）
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1月23日，为了全力抗击疫情，武汉开始“封城”
封城之后，武汉好像被按下了暂停键。昔日热闹的武汉一下子安静了起来，不吵不闹不堵车，晚上七点像凌晨三点……
疫情之下的武汉生活，究竟是怎么样的呢？今天消费保采访了一位身在武汉的同事——黑眼豆豆，谈了谈他身处武汉的感受。
对于他来说，疫情之下的武汉生活，不是每天看到的新闻，也不是每天楼下偶尔响起的鸣笛声，更不是曾经熟悉的拥挤街道变得“荒无人烟”。
最直观感受来自于10010发来的短信，每天都定时般的提醒：我们在武汉，我们在疫区。
除了每天收不完的疫情短信之外，武汉人的日常生活是怎么样的呢？
黑眼豆豆说：“在我们家，前14天我们每个人独居，在自己房间自行隔离14天后才开始在客厅看电、看电影、跳广场舞、打麻将……”
在物资方面，武汉并不是一座“孤岛”，也不像网传的那样“物资紧缺，菜价飙升”。
黑眼豆豆说：“每天晚上23点准时在盒马app上抢物资，抢到的难度堪比双十一，如果网速慢了点，手速笨点，可能你加入购物车的东西与你无关了。”
其实各街道社区的超市还是开着门的，超市的工作人员的都穿着防护服，前往采购的人们，需要在门口排队，测量体温，然后有秩序的进入。
大部分的人都是选择在盒马APP上采购，去线下超市购买的以中老年人居多，去一次就买半个月到一个月的物资。
黑眼豆豆今天出了一趟门，看到超市里有不少“爱心菜”，价格很便宜，一大包蔬菜只要几块钱甚至几毛钱。
在快递方面，“基本只有京东和顺丰方面还保持配送，不过还是分小区的。”黑眼豆豆说。他所在的小区，快递小哥可以送到门口，每次派送快递时，快递小哥就成了一个临时的配送点。有时候下楼拿快递时，你甚至可以看到有的人穿着“雨衣防护服”就出门了。“其他的生活，估计和大家差不多”黑眼豆豆说。
“和大家差不多”这句话似乎描述的是大多数人的状态。在这场疫情面前，没有一片雪花是完整的。在消费保平台，疫情期间退票问题、口罩涨价退款等相关投诉也在骤然增长。
李小姐于2月3日下午5点在海豚家APP购买了口罩，后发现口罩有问题，就立马申请退款，客服表示“当前人数较多，会依次退款的”
“结果晚上7点上去一看，物流显示已经发货了，说是“不支持7天退货”，强买强卖。而且网页有误导性字眼，写的极速退款，刚下单就不能退了，为啥页面不写清楚？”
后经过消费保协调，李小姐已经收到海豚家的退款。
梁小姐向消费保投诉道，“因疫情影响，1.26在智行app申请了退票退款，到2.2号今天，退款退票没有任何进度，打电话客服说票款在航司那边，可是打给航司航司已经早已退回给智行。叫智行处理，智行在推卸责任不给退款，为什么智行要恶意扣押消费者票款？”
后经过消费保协调，梁小姐已经收到退款。
疫情之下，不止武汉，全国人民的生活都受到了影响。
这15天，武汉、湖北、全国全国都在经历一场考验，眼下疫情拐点还未出现，每天不断上涨的确诊病例数字牵动着全国人民的神经。
疫情期间，消费保平台仍然会坚守在维权第一线，如果您遇到任何消费纠纷都可以向消费保进行投诉维权，我们将帮助您维护合法权益。
2月2日，佛罗伦萨当地华人组织“意大利中意青年联合会”做了一个街头实验，“我不是病毒，我是人类，请不要歧视”。
许多意大利民众主动上前与他拥抱
前两天，日本汉语水平考试事务所捐赠给湖北20000个口罩和一批红外体温计，物资外包装的标签上写着八个字：“山川异域，风月同天”
我们不在同一个地方，未享同一片山川。但当我们抬头时，看到的是同一轮明月。
武汉虽是疫区，但不是孤岛，我们不见彼此，但我们心意相通。
热干面，我们等你！
