文章内容来源：公众号「消费保」（ID：xfb315）
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目前，全国疫情增减数据总体呈下降趋势，离“云开见日”的日子不远了，不少企业已经陆续复工了、不少mall也开始恢复营业了…阴霾终会过去，艳阳不会太久，一切都在越来越好。
回看这段“禁足”的日子，对于不少人是难忘的、是悲伤的、也是惊喜的…疫情面前生命的可贵、逆行者的雷厉风行、吹哨人的哨声…都变的刻骨铭心、难忘经历。
疫情期间，我们都经历了什么？
#口罩#疫情面前，拥有口罩相当于人生赢家。
短时间的大量需求，使得口罩“一罩难求”。是人是渣“一罩识别”，坐地起价、发国难财、不发货、以次充好，大概就是口罩这个关键词下的吐槽声了。
关于口罩的投诉，消费保接到了在海豚家买口罩的消费者的集体投诉。
其中，李小姐投诉：“在海豚家购买口罩虚假发货，强制取消订单，取消订单以后退款少于我支付的款，我支付85元实际却退款75元，多次沟通未果，说会给我退也一直没有退。”
经消费保协调，李小姐已收到全额退款。不仅是李小姐的投诉，其他消费者向消费保投诉的海豚家的口罩类投诉也已经基本都已处理解决。
由于投诉量较大，消费保客服小姐姐小哥哥们已经连续加班加急处理数日，希望消费者给予理解。
而南丁的投诉也是极为的高涨，在处理投诉过程中，无论是在京东的店，还是在淘宝店，南丁就像是口罩届的钉子户，拒绝发货的同时也无法满足投诉者的诉求。
#飞机、高铁退票#
这次疫情对餐饮、旅游业都造成了重创，而受疫情影响的，莫过于飞机、高铁交通这类了。不少消费者投诉后，吐槽道为什么效率这么低？为什么迟迟没收到退票款呢？
春节出票旺季赶上了疫情，突然之间退票、取消、航班减少等问题加在一起，有近80%的出入境航班多或少都受到了影响。春节前2个月销售出去的大量机票，在1月21号之后的几天时间里集中退票，对于任何人都是无法承受的压力，加上再过3天就是春节，服务支持人员的储备本身就少。
其中，叶先生投诉：“铁路局官网已有公告退票不收手续费，但智行火车票APP仍然强行收取，客服电话永远打不通，原价334.5元买的，只退了292元。”
经消费保协调，叶先生已收到了全额退款。
王小姐投诉：“因疫情原因非自愿退票仍被认为是自愿退票，本人符合民航局下达全额退款的标准，但在同程艺龙却仍未到退的手续费。”
经消费保的协调，王小姐虽然不符全退条件，但经协调同程艺龙为王小姐承担了96元的费用。
#远程办公#老板，我想上班，996在公司的那种
有人躺着摸鱼，有人在家搬砖，爽的生活大致相同，不爽的人各有各的不爽。
在家办公，总归是没有办公室的工作气氛，有些同事可能已是班会还找不到“营业”的感觉。
某网友在东北老家的炕上办公，在炕上远程办公一坐八小时，属实烫屁股，外加没有wifi，开着3G信号的热点，一瞬间回到拨号上网的年代。
很多互联网人都没有想到，今生会由衷地说出这样一句话：我想上班，去公司的那种。
#疫情之后，我们都下得了厨房#
疫情之下，外出就餐不安全，外卖取餐有风险，这可憋坏了长时间宅在家的“吃货们”，没办法，为饱“口舌之欲”大家都一窝蜂地挑战自己的极限，因此这次疫情我们也收获了一大波“认可”的厨艺技能。
一批人走进厨房，一不小心就成了厨艺界的小厨神。
当然也有一些，一顿操作猛如虎，做完直奔垃圾桶的翻车现场。
电饭锅这个设备基本家家有，作为西式点心的蛋糕，材料易备，电饭锅蛋糕自然成为不少人的处女作。
你看到别人的成品，是这样的↓
同样是自制，但是“买家秀”↓真的见光死了…应了那句金句：一看就会，一做就废。
一朵蘑菇云？蜜蜂见了都要绕道飞的电饭锅蛋糕
还有一个网友做蛋挞，打开烤箱的一瞬间，一脸懵？？？怎么都想不起来什么时候烤了奥利奥，也许是外星球的奥力给吧。
最终，激动的心颤抖的手，不得不行手残低头，家人们趁机宣布：家中粮食告急，拒绝再以创新之名浪费食物。
厨房都忍不住笑了：“如果有的选，我下辈子一定不做你家的厨房了。”
2020年的开端，不太寻常，我们为武汉揪心，也为平凡的英雄们感动。这个冬天虽冷，却也因为所有人力量和爱的汇聚变得格外温暖而充满希望，疫情过去，你最想做什么？留言告诉小编吧！
