全国复工进行时，一年一度的“315消费者权益保护日”也将再次到来，而每年的315，都是对企业服务质量的一次大型检阅。
联动云，有诉必应，解决率100%
联动云租车，主要涉及投诉问题为服务费、押金等。
吴先生于2月26日向消费保投诉道：“2020年1月28号，本人于凌晨在联动云App租车软件中定了一台车辆，交了400元费用，后因为预约取车的时间点错了，故取消了订单，结果发现联动云只退回60元，扣了我340元的定金费用，我想了解清楚这笔费用是怎么产生的。条款中注明3次后才扣预付款，为什么我下单后8分钟不到就退了订单还要扣除我340元费用？”
经过消费保协调，联动云已原路退款340元。
在消费保2月投诉红黑榜中，联动云以100%的解决率荣登红榜，真正做到了正做到了有诉必应、积极负责。
VIPJR 在线教育，投诉热门
在线教育，也是投诉的一大热门，其中VIPJR以解决率100%。
经销售顾问介绍，陈小姐于2019年9月18日购买了VIPJR线上课程费用共计38122元，通过百度有钱花分期支付，截止2019年11月份已消耗课时费用3750元。
“本人于12提出退费申请，拨打电话4009303030，VIPJR说我这个课程合约是跟经销商购买的，退费要找经销商退费，我的合同是跟VIPJR公司签的电子合同，上面没有显示经销商字样，现在两边踢皮球，VIPJR总部不给我退费，我应该怎么做？”
经过消费保协调，VIPJR已与客户沟通一致，将在和代销商确认后办理退费。
MAKA玛卡
MAKA玛卡是主要提供H5模板的平台，主要涉及投诉问题为私自续费扣费等。
吴先生投诉：“登录MAKA网，试用一天，结果就按照328元的年卡给我扣费了。”
经过消费保协调，MAKA玛卡已为吴先生原路退款。
除了以上企业，在消费保2月投诉红黑榜中，有不少较好解决率的企业荣登红榜。
现在，京东、拼多多、屈臣氏、途虎养车等数百家企业入驻消费保企业客服标准平台，专业对接，积极为消费者解决投诉。同时也呼吁更多企业入驻，更加快速便捷地为消费者处理投诉，与消费保共同营造安全健康和谐的消费环境。
今年315期间，消费保平台将发布《行业最佳服务企业》和《2019-2020年度十佳服务企业》获奖名单，请各位消费者及企业持续关注。
维权不止在315更在平时，大家在日常生活中遇到了消费纠纷可以向消费保发起投诉，消费保将全力跟进每一件投诉，积极维护消费者权益，共创良好安全有序的消费环境。作为公益性的消费投诉服务平台，消费保将继续保持初心，全民战疫，全心服务！
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