对有车一族来讲，每个月加油费是一大笔开销。
如果能有点优惠那可是再好不过了，看到办理油卡有四、五折的折扣怎么能不心动呢？
但是“折扣油卡”是真的优惠吗？听起来好像是大大的福利，实际上也是大大的 优惠诱饵！！！
近日，消费保收到关于爱卡之家的集体投诉，消费者称爱卡之家充值不到账，退款无人理，疑似诈骗跑路。
充值6192元，分48期每月返回油卡300元，相当于加油能打4.3折……夏先生于2020年2月6日在爱卡之家平台购买了优惠的油卡套餐，但是返还了两个月之后就再无下文了，平台电话不接、客服失联。
爱卡之家充值不到账的问题从三月份就开始爆发，有像夏先生这样刚充值就出问题的，也有从2019年就开始购买优惠油卡套餐，并且一次性充值了两三万元的消费者。
吴女士就是其中一个，她向消费保投诉，自己在2019年购买了三次油卡套餐共30480元，但从今年三月开始，爱卡之家就以疫情为由延迟充值，直至现在依旧没有到账。
据了解，爱卡之家在去年四月份就宣称自己的累计交易额超2.5亿，并且一直在加大油卡充值的优惠力度，吸引了很多消费者在平台上购买油套餐，但是现在却不能按时返还充值款，消费者想退款也联系不到客服。
袁先生投诉：“2020年2月10日在爱卡之家APP充值20459.5元的油卡套餐，每月10号返现在到油卡，2月10日当天返还第一笔充值款，3月10日至3月13日因未按时返还，想要申请退款，联系客服无应答。”
小编在爱卡之家APP上看到，目前所有的优惠套餐已经下架，不能购买。
在3月31日，爱卡之家曾发布《给广大客户的一封信》称：充值缓慢是因为有不法分子利用公司积分机制“薅羊毛”，公司被迫关闭自动充值通道，改为人工提单造成的。针对客服电话无人接听的问题，也将增设多条接听线路。同时，还让消费者不要退款和催单，并到各大平台撤销投诉。
虽然爱卡之家给出了回应，但是并没有做到回应所承诺的。目前，还是有很多消费者称依旧联系不到客服，充值也没有到账。
4月9日，爱卡之家再次发布公告称：公司决定清退业务，开展平台收尾工作，将于20日公布清退方案。
如此看来，爱卡之家是无法继续运营下去了，希望爱卡之家能给出一个让消费者满意的处理方案，返还消费者的充值钱款。针对此事，消费保也将继续跟进，帮助消费者维权。
其实，爱卡之家的问题爆发过程跟“惠加油”的暴雷过程极为相似。去年上半年，“惠加油”还在宣称自己的注册用户超过44万人，累计的交易额突破2亿。但是在10月份就有消费者发现APP无法登陆，客服停机，微信公众号被封，充值的油费成了“泡影”。
折扣油卡虽然很吸引人，但是这两年此类油卡平台频频暴雷，往往运营一两年就倒闭，而他们售卖的油卡套餐折扣力度越大返还期限就越长（24个月7.2折、48个月4.3折），一旦平台跑路，消费者充值的油费就打水漂了。
如果消费者在生活中遇到消费纠纷，可以向消费保提交投诉，维护您的合法权益我们义不容辞。
