灵魂一问:教育机构为什么都像是骗子?

前两天,小编在知乎上看到一位知友的灵魂一问:教育机构为什么都像是骗子?

提问里他讲述了自己的经历:培训机构来宣传(吹嘘),但不少同学听完课程后基本上都会后悔。



知友的提问反映了教育培训机构的乱象:诱导销售、资质存疑、跑路、教育贷……

老师即销售,这是很多培训机构的现状,所以对于老师们来说,学员的购买率和续课率是最重要的,毕竟这关乎绩效。

为了让你报名买课程,销售们会使出十八般武艺,首当其冲的就是电话骚扰。

这个小编深有体会,有一次在某个教育机构的官网简单咨询了一下,也怪当时自己年轻没经验,留了电话之后对方就不停地打电话推销,甚至在本人表示明确拒绝不予考虑之后还断断续续打了将近3个月。

深受骚扰电话之苦的肯定不止小编一个,消费保的一个投诉人魏先生说:“我都说我没钱不学了,还不停电话骚扰,还诱导我支付宝微信付款,更有威胁说还会不停电话打过来。”

除了电话骚扰,教育机构的“诱导销售”也是其备受争议的点。


“我们上面有人,随便考考都能过”

“没资质没关系,我可以帮你开证明”


如果你接触过一些培训机构的销售人员,那么大概率是听过以上这些话的。

尤其是一些建筑师证书、消防工程师、电气工程师等“高级证书”的相关课程,因为考这些证书的报考要求比较高,不少人的资质是不达标的,但还是被销售忽悠买了课程。

蔡先生向消费保投诉道:“环球网校销售误导消费,电气工程师需要从事相关行业从业经验五年,本人才工作三年,不具备报考电气工程师资格,无法参与考试。环球网校的销售人员纯属诱导消费,还鼓吹可以帮忙代开证明。”



针对蔡先生的投诉,消费保投诉专员已经将投诉问题反馈至环球网校相关联系人,正等待企业进一步处理,消费保也会持续跟进。


教育机构的跑路,是无数学员心里的痛。


教育机构跑路,似乎已经成为行业内的常规操作了,或跑路,或破产,或主动关闭,或是运营不利引发裁员风波,其中最具代表性的就是业内的拥有20年历史的老牌英语学习机构——韦博英语。

去年9月底,韦博英语的一名员工爆料,韦博英语北京全部校区欠薪、关门,由此引发一系列连锁反应——多地校区关门、上海总部大半员工离职、学员高昂学费退不出。

接着在10月8日,韦博英语上海总部大半员工离职,多个教学中心关闭,全国掀起了关店潮,引发大量关注。



一石激起千层浪,韦博英语的跑路事件,让教育贷曝露在大众面前。

韦博英语已经倒闭,学员却还在深陷教育贷的泥潭。众多学员们在办理业务时,是通过贷款分期交学费的,学费早已从资金机构一次性打至了培训机构。

也就是说,此刻教育机构已经关门大吉,学员还没享受课程,却要背负几万块的学费贷款。不少韦博英语学员投诉被销售诱导贷款,涉及金额2-4万元不等。


疫情之下,线下培训基本停摆,不少教育机构转战线上但大多战况不佳,今年跑路的教育机构也不在少数。


今年2月份,消费保收到了关于明兮大语文的集体投诉:在线少儿语文机构明兮大语文(明兮学堂)资金链断裂、倒闭,波及数千名家长。消费保在第一时间联系其平台,但电话无法接通、邮件被驳回、其公众号也被关闭。

线下教育机构跑路屡见不鲜,通常情况下,这些门店都是突然关门,在此之前还在进行正常的招生和缴费。

现金流断了,大部分教育机构死因都在这个点上。把预收款当做是收入,盲目扩招、扩张,试图抢占市场份额,这样的举动往往导致经营不善,资金链断裂。

教育行业极其依赖现金流,韦博英语创始人曾说,如果把公司的预收款停掉或者减少,背后又没有足够的资金支撑,估计80%的教育公司都活不下去。

电话骚扰、诱导销售、办学资质存疑、跑路、学员深陷教育贷,无论哪一项都在时时刻刻上演着,也在加重教育机构行业的信任危机。


而这一切,全部是由学员或家长真金白银买单。



评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服