这年头，谁手里没个把音视频平台会员呢？作为新型“社交货币”，会员身份就是好友圈的地位象征互相借个会员追剧、听节目这也是小编和朋友们的常态
当有了可以一次尽享多平台会员权益的机会
谁不想“薅”一把羊毛屹立好友圈会员金字塔顶端呢？
却没成想，你想“薅”羊毛 羊 平台却表示：玩不起，不给薅了
用户狂购买，蜻蜓FM表示：玩不起
日前，在消费保平台，蜻蜓FM因为擅自更改会员规则而被集体投诉。消费者投诉称蜻蜓FM虚假宣传，擅自改变合同条款，缩短会员权益时间！
消费者投诉
李小姐投诉：“蜻蜓FM6月份活动充值会员同时送京东plus，芒果tv，作业帮会员三种会员，当时有效期是一年时间，在一年时间内可以随时去领取赠送的这些会员，然而今天蜻蜓FM却擅自修改合同将有效期改为到今年7月31号过期，严重侵害了消费者应有的权益，要求该平台立即按照原合同履行，恢复账号会员的领取有效时间。”
事情是怎么样的呢？跟小编一起来看一看
据了解，蜻蜓FM在618大促期间推出了会员充值活动：
买98元蜻蜓FM年卡，送京东PLUS会员、芒果TV会员和作业帮会员，买1得4，让用户一次尽享多平台会员权益。
而赠品（京东、芒果TV和作业帮会员）在2021年6月21日前领取有效，并且在有限时间内可以重复开通不受限。
只需要花一份钱就可以享受四个不同平台的会员权益，还不限制购买，很多消费者都心动了，也行动了！有不少用户直接开通了好几年的蜻蜓FM会员。
但在7月16日，购买的用户却发现，蜻蜓FM悄悄地更改了赠品领取规则，并且只在APP上以tips提示通知了用户。
本想做了快乐的“囤囤族”，没想到囤了个寂寞！
根据消费者的投诉反馈，蜻蜓FM单方面更改赠品领取规则，包括两点：
一、权益领取有效期一年变成一个月：原本是2021年6月21日前领取有效，变更为2020年7月31日前领取有效；
二、作业帮的会员充值上限从18年变成2年，这一规则的修改并没有在显著位置出现。
消费者在发现蜻蜓FM的规则更改后，都表示不接受蜻蜓FM的擅自更改规则，要求蜻蜓FM按照原合同履行，恢复账号会员的领取有效时间。
在接到消费者的集体投诉后，消费保通过邮件联系了蜻蜓FM的负责人，截止发稿，对方无任何回应。
在投诉人的后续反馈中，表示蜻蜓FM只是回复用户：“您的反馈已收到，稍后联系您处理，感谢耐心等待。”并无实际处理。
收割了广告主后，镰刀对准用户
此外，小编还发现，蜻蜓FM曾经有过“造假黑历史”。
知乎上的问答还能搜得到
2015年11月6日，蜻蜓FM被曝出数据造假事件，在知乎等各大主流媒体平台瞬间引爆热点，热心网友 @左莫和 @任正通过反编译其Android App，发现软件内存在暗门程序：后台偷偷启动多个进程，定期执行代号“普罗米修斯”和“宙斯”的代码，伪造用户活跃数量并自主点击广告商广告，欺骗第三方数据及广告公司。
王思聪当时发的微博
这件事当时还引起了“国民老公”王思聪的注意，在11月10日发微博吐槽：蜻蜓FM老板应该坐牢，并附上链接：《蜻蜓FM 涉嫌诈骗投资人和广告主源代码剖析》。
对这篇文章感兴趣的朋友可以来：公众号「消费保」（ID：xfb315）看更多内容
当时蜻蜓FM否认了数据造假，还呼吁行业“让我们回到共同为用户提升优质体验，把移动音频行业发扬光大的正途中来。”
而现在，蜻蜓FM正在背离自己当初说的话。
也难怪网友吐槽，在收割了广告主之后，蜻蜓FM这次把镰刀对准了用户。
如果这次蜻蜓FM不能给用户一个满意的处理，失去的不仅是用户的信任，也会使平台的信誉受损。
针对此事，消费保也将持续跟进！消费者在遇到诸如此类的消费问题，可以向消费保投诉反馈，积极维护自身的权益！毕竟最可怕的不是套路，而是对套路的冷漠和熟视无睹。
