请听题：女子带狗凌晨被困雨中，叫了一辆车货拉拉拉拉布拉多。

请回答：车的名称与狗的名称是？

A:货拉，拉拉拉布拉多

B:货拉拉，拉拉布拉多

C:货拉拉，拉布拉多

D:以上都不是

红红火火恍恍惚惚，看得我都不认识“拉”字了：）

说到货拉拉，你一定没少在路上见过这个移动的“广告车”。

（来源：百度）

就在前段时间，还上过热搜，大致内容是：

“一位博主通过货拉拉拉货搬家，在中途遭遇坐地起价，1.2公里的车程，要价5400元。”

有网友吐槽：黑人抬棺都不敢这么贵。

（来源：百度）

事非偶然，类似的事也发生在另一位消费者身上。

而比热搜中的“坐地起价”更让人生气的是货拉拉客服的回应。

货拉拉客服：“因为这是和司机自主商量的，如果觉得不合理可以不付钱，但是您已经付了钱，就表明您接受了。”

货拉拉顺利的将全部责任推给了消费者。

在消费保关于货拉拉的投诉多达十几页，不仅如此，消费保客服在将消费者的投诉反馈至货拉拉后，便“石沉大海，杳无音讯。”

（来源：消费保官网）

货拉拉“两边坑”

货拉拉不仅坑消费者，司机也‘逃’不掉。

周先生投诉：“2020年5月21日我加入货拉拉（司机），帐号在5、6月还是正常的，从7月开始帐号出现异常不推送订单给我，而我也没有任何违规，就出现这样的情况。连续打客服电话20多天都说我帐号正常，我和其他司机在一起明显没有订单推到我手机上。”

（来源：消费保官网）

顾先生投诉：“我交了630元会费，结果无理封号不提供服务，说是什么触发了收费什么的封号，多个客服说法不一。所以他这个是无理的封号，然后我交了会员费，肯定要退会费给我的。”

（来源：消费保）

以上投诉只是众多关于货拉拉投诉的冰山一角，小编也只是截取了比较典型的。而截至发稿未收到任何回应，对此消费保也会继续跟进。

不提供发票，是否存在“漏税”

值得一提的是，小编曾经使用货拉拉，在线支付后，在线申请发票时，发现只提供凭证，而不提供发票。

而和小编相同遭遇的消费者，也是大有人在。货拉拉不为个人用户提供开发票？

谢女士投诉：“只给电子报销凭证，不给开发票，作为消费者，难道就没有开取发票的权益吗？”

（来源：投诉人提供）

孙先生投诉：“订单完成后客服说可以开发票，但需要下载企业版，下载企业版之后，但是账号信息不同步，无法开发票，客服说以后用企业版下单开发票。"

（来源：投诉人提供）

楼女士投诉：“我在货拉拉APP上支付下单累计3270元，货拉拉拒绝开具发票。”

（来源：投诉人提供）

行业乱象丛生

随着互联网的快速发展，延伸出众多产业，这让我们的生活更加方便、快捷。任何一件事都是有两面性。

有专家提到：“目前，网络货运搬家服务行业呈现出混乱的发展态势，恶性价格竞争、收费标准模糊、口头合同与书面合同不规范、进入门槛低、缺乏监管等现象始终存在。而网约平台作为中间方，必须进一步完善运营模式和评价体系，切实保护客户和司机双方的合法权益。”

此外，网约平台司机收益低、权益得不到合理保护的问题也值得关注。

（来源：知乎）

防 坑指南

讲了这么多，但是被市场需要就是存在的理由。那么，如何避免被坑呢？

1、及时询问价格、留存证据

再三确认费用的每一项具体价格。尤其是大件和人工费部分，并且及时把这些内容录好视频，进行保存。

如果后续司机提出不合理收费，也一定要及时录音录像，作为维权证据。

2、商议出结果之前不要付钱

如果出现了消费纠纷，在事情没有清楚之前（前提是保护好自己的人身和财产安全），不要轻易付款。

遇到司机态度非常恶劣，或者开出天价可以直接报警，申请民事调解。

当然，遇到任何消费纠纷都可以向消费保投诉，遇到消费纠纷，不要沉默，积极维权才能使自己合法权益得到保护。