地铁自助机充50元,竟要收取手续费0.3元?
苏州一位消费者因为这个,把3个相关公司告上了法庭。目前该案已经被法院受理将在9月27日开庭审理。
事情的经过是怎么样的呢?
跟小编一起来看看
充值50元收取0.3元手续费,
消费者起诉收款方
据报道,8月10日,消费者黄先生在苏州地铁东方之门站使用自助充值机充值地铁卡时发现,自己使用微信支付充值了50元,但却被扣费50.3元。
来源:微博网友@不锈的阳光916
黄先生表示很不理解,询问地铁工作人员,被告知每充值50元要收取0.3元手续费,充值100元收取0.6元手续费,而且地铁站人工窗口不接受市民卡充值,如果乘客要充值,只能在该自助充值机上充值。
黄先生之后也询问了不少外地朋友,得知他们所在城市,不论是自助充值还是人工充值均不收取手续费。(小编在深圳工作几年,的确没有被收取过任何充值手续费。)
黄先生的诉讼请求 / 来源:法律那些趣事
身为一名律师,黄先生认为“充值地铁卡被收取服务费”是不公平也不合理的。于是,一纸诉状将苏州轨交公司、公交卡发行公司和充值实际收款公司告上了法庭。
要求返还充值服务费0.3元,判令被告收取充值服务费为无效条款,被告提供充值服务时不得收取服务费。
多地存在充值服务费,为第三方支付平台收取
小编通过多方查询了解到,不止苏州地铁存在充值服务费,还有一些城市的地铁充值也存在服务费,各地收取费用的情况不一样。
多地存在充值服务费 / 来源:中国消费者报
据中国消费者报报道,宁波的消费者在采用采用微信和支付宝充值时,支付平台会收取充值金额1%的手续费,也就是充值50元需收取0.5元手续费。
南京曾收到收取充值手续费的消息,但目前还没有收到正式通知。
郑州“绿城通”充值收取手续费 / 来源:新浪新闻
而据小编了解,除了苏州、宁波地铁充值存在服务费。郑州地铁自助充值需收取0.3%的服务费,南昌地铁自助充值则收取0.6%的服务费。
贵阳公交充值手续费收取情况 / 来源:贵阳本地宝
还有网友称,不止地铁,也有城市公交卡充值也收取服务费。如:贵阳公交卡充值,首次免费,之后则开始收取手续费。
而根据苏州市民卡公司回应,充值手续费并非市民卡公司收取的,而是由支付平台收取的。消费者使用第三方支付平台自助充值时,才需要手续费。
充值手续费该转嫁给消费者吗?
官方回应南昌地铁充值收取手续费 / 来源:大江网
根据这些收取充值手续费的城市交通卡运营官方回应,充值手续费的收取都是因为第三方支付平台向他们收取第三方支付服务费,运营方采取向用户收取手续费的方式来维持收支平衡保证正常运营。
且是否使用第三方支付方式充值是自愿原则,用户可以自由选择使用现金支付或者人工充值等不收取手续费的渠道充值。
对此,网友的看法不一。
有不少网友觉得,虽然收取的手续费不多,但是霸王条款不合理,支持维权。
也有网友认为,运营成本已经包含在票价里,额外收取不合理。
当然也有网友表示,第三方充值收取手续费可以理解。
此前,重庆也因为公交卡使用第三方支付渠道充值收取手续费而遭到市民抵制,因此推迟手续费收取实施方案。但也只是推迟,而非取消。
从以上种种来看,第三方支付收取相关的服务费或将成为一种趋势。
你觉得公交地铁卡充值收费合理吗?
来源:综合中国消费者报、网易河南、消费保