以“二选一”来赢得战争,站在历史的角度来看,并不是真正的胜利。因为只有一家独大,其余受损的世界,是不长久的。在市场经济里,如果有一家或者几家,利用流量和技术优势来强迫别人战队,从根本上说,不是什么竞争,只是对市场环境的破坏。
今年,疫情为特卖模式带来了新机遇。大量服装库存的积压,不得不面对减少库存的迫切需求。
继‘猫东多、饿团们’等被曝“二选一”争议后,近日,唯品会爱库存复燃了“二选一”风波。
这次的主角变成了唯品会和爱库存。
爱库存发布声明,指出唯品会正在强迫与爱库存有合作的商家“二选一”,并要求唯品会立即停止该行为。
爱库存官方微博发布《关于抵制唯品会不正当竞争行为的声明》:唯品会明令要求商家不得与爱库存继续合作,强令商家下架在爱库存上的所有商品与活动,并对商家商品进行日常巡检,一经发现在爱库存上继续有售,唯品会即对商家进行通告惩戒。
原本商家入驻多个电商平台是为了争取流量,开拓更多市场,怎想如今"平台"却变成了 "流量屠龙刀"。
相似的剧情又再次上演。
史上最大规模的‘二选一’的时候,还是去年618期间“那场恶战",再追溯,几乎每年都会有“二选一”的战争。
“二选一”的硝烟由来已久
本质上,“二选一”是电商平台在利用自身的优势地位,对品牌商和经营者实行不合理的限制行为,获得货源优势。
唯品会和爱库存业务有重叠之处,都售卖服装尾货,且都是在去库存上发力,在竞争到一定程度的时候,“二选一”便出现了。
利用流量和平台优势来强迫站队的行为,最受伤的无疑是商家。毕竟在“二选一”的竞争环境下,没有赢家。
在去年双十一前,国家市场监管总局也就此,召开了《规范网络经营活动行政指导座谈会》,并在会上指出:互联网领域 “二选一”、“独家交易”行为是《电子商务法》明确规定禁止的行为,同时也涉嫌违反《反垄断法》、《反不正当竞争法》等法律法规规定,既破坏了公平竞争秩序,又损害了消费者权益。
市场行为,讲的是契约精神,要在规则体系下实现共赢共生。而自由市场彰显自由选择,如果今天的互联网技术反而让大众消费者陷入了没有选择的两难之地,或许巨头们需要反思。
《电子商务法》· 颁布两周年座谈会召开
随着电子商务行业持续发展,行业及相关产业链的丰富创新,行业内的相关问题也有所凸显,尤其是与消费相关的服务问题。
由中国电子商会、中国市场监管报、中国政法大学市场监管法治研究中心主办的《电子商务法》颁布两周年座谈会于今日在北京召开。
邀请到的领导嘉宾有:
张道阳,国家市场监督管理总局网监司副司长
叶宝文,国家市场监督管理总局发展研究中心副主任
代林虎,国家市场监督管理总局新闻宣传中心副主
臧克承,西藏自治区药监局党组成员、副局长
余政,国家市场监督管理总局执法稽查局一处处长
张道阳,国家市场监督管理总局网监司副司长
叶宝文,国家市场监督管理总局发展研究中心副主任
代林虎,国家市场监督管理总局新闻宣传中心副主任
臧克承,西藏自治区药监局党组成员、副局长
余政,国家市场监督管理总局执法稽查局一处处长
郑诗超,国家市场监督管理总局法规司一处
毋鹏,国家市场监督管理总局价监竞争局价格监管一处
周丁,国家市场监督管理总局价监竞争局反不正当竞争处
董广谦,国家市场监督管理总局网监司
梁嘉桢,中国消费者协会法律部
李崧,北京市市场监督管理局网络交易监管处处长
廉建设,北京市市场监督管理局研究室主任
籍恺,北京市市场监督管理局稽查总队
还有专家:邱宝昌,中国消费者协会专家团专家
朱巍,中国政法大学传播法研究中心副主任
吕来明,北京工商大学商法研究中心主任、教授
阿拉木斯,中国信息界发展研究院电子商务法研究中心主任
陈朸为,中国医药新闻信息协会专职副会长
还请了企业的代表,百度、京东、美团、爱库存、大搜车、作业帮、中创联华,同时还请了将近20家媒体代表。
其中议题就疫情状态下,电子商务消费者、品牌商家等各方主体权益保护,进行了深刻的探讨。
《电子商务法》· 颁布两周年座谈会现场
而消费保作为中国电子商会旗下平台,今年以来,截至8月,我们平台的消费服务大数据显示,共收到关于网络购物的相关投诉共计六万多条,主要投诉内容集中在退款及售后服务等方面。
(消费保官网)
相关投诉中,除了传统电商企业外,跨境电商、社交电商这样的新业态、新模式也是消费者投诉较多的领域。
另外,2020年年初受疫情影响,防疫用品、旅游出行等相关行业企业也收到较多投诉。这些问题说明目前对于电子商务行业,仍需关注热点问题的进一步规范和监管、关注电商新业态新模式的监管,关注消费者等各方的权益保障。