(图片来源:央视财经)
当地微信群流传的图片显示,涉事月饼是贵港市较为知名的月饼品牌——“大西园月饼”。
在其一款金腿伍仁叉烧月饼外包装上印着“生产日期:2020年9月10日”。惹得众多网友热议:“估计是月饼急着过中秋!”
据悉,事情发生后,大西园食品有限公司立即调查及处理该事件,并对外发布公告。
之所以出现“早产”月饼,系9.1日新员工在调试新采购的机器时,调动了编码日期,错误输入生产日期为9月10日,手动调换日期时少消除“0”。
导致该批次月饼的生产日期标记错误。
(图片来源:央视财经)
随后,该批次生产的月饼已经全部被召回,该公司表示已对涉事员工进行严肃处理,同时当地的市场监管部门对涉事食品公司作出罚款95000元。
事情虽然告一段落,但是我们的生活,依旧离不开衣食住行。
面对食品问题,作为消费者的我们应该如何处理?
一、在消费服务平台上投诉
遇到食品消费安全问题,消费者可第一时间在消费保平台上进行投诉反馈。
会有专门的客服人员与您进行对接,帮助您在第一时间解决相关问题。
无法直接解决的,消费保将协同您向县级以上人民政府食品药品监督管理、质量监督等部门的电子邮件地址或者电话,进行咨询、投诉、举报。
监管部门对属于本部门职责的,应当受理并在法定期限内及时答复、核实、处理。
对不属于本部门职责的,应当移交有权处理的部门并书面通知咨询、投诉、举报人。对查证属实的举报,给予举报人奖励。
二、请求损害赔偿
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;
增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
三、其他途径
如果你在食品消费的过程中,遇到任何消费问题,记得来找消费保投诉帮你解决喔!