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当大众审美越来越多元化的时候，大润发却给出了一个“稀巴烂”的标准。
“玩梗”该适度，营销有底线
这张海报相信大家都看过了，
S对应瘦，M对应美，
L对应“烂”，XL对应“稀烂”，
XXL对应“稀巴烂”
看到这个“女装尺码建议表”
小编也和广大网友一样，
瞬间怒了
网友怒了 / 来源：微博
除了在尺码表“玩梗”
海报上还标注了
“仅限18-35岁女生，
根据身材请先咨询客服。”
大润发此举引发了众怒，被指歧视女性身材，贩卖年龄焦虑。
道歉声明 / 来源：微博@大润发
11月12日，
大润发官方微博就“措辞不当”致歉。
其称，
经排查确认，
有一家门店存在此类情况，
总部已迅速要求该门店
撤下了有问题的宣传物料↓
还称：
将加强内部管理，
确保此类事件不再发生。
网友不买账 / 来源：微博
但网友们并不买账，
“发布声明然后呢？只撤宣传不撤人？”
“道歉毫无诚意，这不是措辞不当，是恶意营销。”
@中国妇女报对此点评道：
如此营销，令人生厌。为了吸引眼球，没有了尊重与底线。
更何况，作为一个大企业，更不应该以如此方式营销。
更有律师指出，“大润发的这种做法可能损害了部分消费者的人格尊严。”
根据消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，
享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。
“翻车”的不止大润发，还有…
双十一的大促活动，带火了很多梗，
品牌、企业都想蹭个热度，“玩梗”营销一下。
但有时候，“玩梗”不当，容易翻车。
除了大润发，双十一期间玩梗“翻车”的还有宝马。
宝马玩梗“翻车” / 来源：微博
10月27日上午，@宝马中国 发布了一条微博，
“我加满油了，你呢？打工人”，
随后很快又重新编辑，将最后三个字“打工人”删去。
可以说，宝马的公关速度是很快的，
但架不住互联网记忆的考古。
截图、讨论、大v转发…随后引发众多网友讨论。
网友吐槽 / 来源：微博
看到宝马的这个文案，网友愤怒反驳道：
“打工人是你叫的吗？”评论区也满满都是网友们的吐槽、不满。
“打工人”本就是一种自嘲的话语，大众自嘲叫自我调侃，
而光鲜亮丽的“伪自嘲”实则表现的是充满优越感的作秀。
宝马的这波操作，显得不合时宜而且给消费者一种
“消遣嘲讽、高高在上”的感觉。
此外，小编想起了前不久杰士邦也因低俗营销被网友骂上热搜。
无独有偶，2017年的双十一，
绝味鸭脖在其广告营销海报中“开黄腔”，消费女性，被工商处罚60万。
所以说，企业营销“玩梗”也要适度合适，拿捏得当。
品牌服务才应该被评价优差
对于以上企业、品牌“玩梗”营销翻车的，
除了引以为鉴，小编觉得，在花功夫营销的时候，更应该为消费者做好服务。
以大润发为例，在消费保平台也是投诉不断。
主要涉及的问题有售卖过期变质商品、乱收费、虚假宣传、售后服务差等。
来源：投诉人提供
W先生投诉：“在大润发优鲜app购买了4瓶1499的贵州茅台酒，
一共消费5996元，购买后在红花岗区的大润发门店提货。
而该门店拒绝提货，让我无法提货，使得我无法成功取货。
而此订单的贵州茅台酒我已经支付成功了，并且在我没有申请退货退款的情况下，强制给我退款。”
关于大润发的产品质量投诉 / 来源：消费保官网
除此之外，还有不少消费者投诉，
大润发购买的产品频频出现食品安全问题。
而对于消费者的投诉，消费保都第一时间反馈给企业，
截止发稿，尚无回应。对此，消费保也将继续跟进。
小编认为，与其靠营销博眼球，还不如把心思用到为消费者创造价值上，
用产品、用服务说话。一位忠实的消费者带来的口碑和影响远比数次营销宣传带来的效果好。
