“充电宝可以不带,手机没电不能忍。”
出门在外最让小编着急上火的就是“手机电量不足”!!!
几年前,共享充电宝横空出世,解决了很多人的需求。相较于揣个厚重的充电宝出门,小编更愿意花一两块钱,随用随充。
但最近,共享充电宝涨价再次引发网友热议。
“国庆节的时候还是半小时1块5,现在就半小时2块了?”
“充了50分钟,要了我6块钱,以前1小时才2~3块”……
其实,共享充电宝的涨价早在一年前就开始了,1元/小时的白菜价时代,已经彻底过去了,共享充电宝行业正加速步入大收割时代。
价格暴涨10倍,网友:用不起了
图片来源网络
还记得,2017年,
共享充电宝还是“前半小时免费体验”、“一小时只要一元”这样的白菜价。
又能救急,而且还便捷便宜,于是共享充电宝越来越受到消费者的青睐。
根据艾媒咨询数据显示,2017年到2019年,中国共享充电宝用户规模呈不断上升趋势,
分别为1亿、1.96亿、3.05亿。
但随着市场、用户规模的扩大,共享充电宝偷偷涨价了。
来源央视财经2019年报道
从2019年8月开始,就有不少消费者发现,有不少品牌的共享充电宝悄然涨价了,
而近期有的品牌甚至涨到一小时10元左右。网友纷纷表示:用不起了!
针对涨价,11月25日,共享充电宝公司街电客服表示,
最近是有部分柜机价格轻微提升,是不同区域的门店根据市场情况调整收费标准,不是平台统一提价。
怪兽充电也表示,不同商家有不同收费标准。
一边涨价,一边投诉不断
而在网友们吐槽“用不起”之外,共享充电宝也存在着一些难以根除的“问题”。
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在消费保平台上,共享充电宝的相关投诉几乎都是
乱扣费、归还难、押金难退等。
而这些问题普遍存在于各大共享充电宝品牌,
包括“三电一兽”:街电、来电、小电、怪兽充电,
其他充电宝品牌:速绿、搜电、咻电、倍电、喵电能等。
来源投诉人提供
覃先生投诉:“11月18号14点17分借了(小电)充电宝,
14点50左右点归还了,使用不到一个钟。
11月23号被扣99元,说我当时未归还,现要求退款。”
来源消费保官网
陈女士在街电遇到了同样的问题,“租借街电充电宝40余分钟,
在不同地点归还,已经将充电宝归还,但是街电没有任何反馈,继续扣费。”
来源投诉人提供
董女士则是投诉速绿充电宝押金难退,“18年10月份借的充电宝,
多次与客服沟通,叫我发了无数次卡号,一直再说财务在打款,
还要1到7个工作日,这都过去2年了,还要和我说还要1到7个工作日。”
以上投诉只是消费保平台上相关投诉的冰山一角,针对共享充电宝的投诉,
消费保也都及时地反馈给相关品牌了,其中“三电一兽”的处理解决较好,而其他品牌的处理情况就比较不理想了。
图片来源网络
随着价格越来越高,共享充电宝的服务体系若是一直只能靠“事后诸葛亮”,
那用户的体验度和粘性必然也会降低。
尽管涨价给共享充电宝带来了盈利,根据聚美优品财报显示,
旗下共享充电企业街电,在2018年已实现年度盈利。2018-2019财年,
街电营收超68亿,营业利润约3700万元。
其他几家,小电、来电、怪兽充电也纷纷在19年宣布盈利。
但大家对于“共享经济”的认知几乎被固定为“低价”,而一边靠租金“涨价”盈利,
一边却没能根除“顽疾”,共享充电宝在未来能否长存就有待商榷了。
你对共享充电宝涨价怎么看?