近日，爱奇艺“超前点播”一案终于于近日落幕。事发当日，消费保也接到此次事件的集体愤诉
来源/判决引发热议，被刷上热搜
吃相难看的“超前点播”结局来了
说起这事，还要从去年讲起。
该案的原告冲着爱奇艺公司所承诺的“免广告、自动跳过片头广告”的会员特权，
付费成为了爱奇艺黄金VIP会员（365天年会员）。
而该原告在观看爱奇艺热播剧《庆余年》时，
发现剧前仍然需要观看“会员专属广告”，且须点击“跳过”才可继续观影。
同时，爱奇艺公司在VIP会员享有的“热剧抢先看”权利基础上，以单集支付3元的方式提前观看该影视剧剧集。
作为律师的原告还发现《爱奇艺VIP会员服务协议》内容已被爱奇艺公司单方面更改。
“付费超前点播”服务模式违约，变相侵害其“热剧抢先看”黄金VIP会员权益，
“VIP会员协议”存在多处违反《合同法》的格式条款，应属无效。
原告向北京市互联网法院起诉，要求判令爱奇艺“付费超前点播”条款无效，
恢复“免广告、自动跳过片头广告”的黄金VIP会员权益。
终于，在2020年12月9日，二审法院作出终审判决，驳回上诉，维持原判。
此案中，最“难看的”依旧是爱奇艺。
据原告讲：“今年6月，如果爱奇艺不上诉，一审判决生效，那就意味着上亿的会员用户都可以模仿我的诉讼拿到同样的判决书。
爱奇艺不允许这样的事情发生，唯一的办法就是上诉，即便败诉，也要将判决生效的时间推后。”
一向“吃相难看”
这样的事其实屡见不鲜，“打文字牌”收割也不是爱奇艺第一次了。
在消费保平台关于爱奇艺的投诉也一直存在，投诉问题多是：乱扣费、虚假宣传。
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L先生投诉爱奇艺：“爱奇艺会员头一个月6元时开通了，后来一个月后自动续费扣钱，
又不是VIP，现在每个月扣19元关闭又关闭不了。”
来源/投诉人提供
Z先生投诉：“爱奇艺软件在我未使用的情况下，连续扣费6个月。”
来源/投诉人提供
G女士投诉：“明明开通了会员，每次还是需要付费点播。
不是说新闻里已经通报过了吗？怎么还没改善？”
来源/投诉人提供
以上投诉只是冰山一角，而这样的现象不止在消费保平台，网上也已是骂声一片了。
来源/网络
对“韭”当“割”
无论如何，以上一系列“举措”都未耽误爱奇艺上月13日的涨价行为。
毕竟爱奇艺对于涨价一事早已“酝酿”多时。
当然，这一大波骚操作，爱奇艺也将“活动最终解释权归本xxx所有”
演绎的淋漓尽致了，这句被无良用烂的挡箭牌，也正被越来越多拿来护身。
提供优质的内容和完善的会员体系，消费者享受到的权益对得起其支付的费用，
消费者自然会乐于付费，而不是通过霸王条款拴住用户的钱包。
提高他们的使用体验和情感体验，这样才能够获得可持续性的收益和口碑推荐。
所以，在搞“VVIP”的小心思之前，请先把VIP服务好吧！
部分来源：中国消费者报、熊出墨请注意
