你多久没用现金了？根据中国人民银行最近的调查结果，83%的受访者表示随身携带的现金少于500元；超过70%的受访者表示，他们习惯于非现金支付。现在非现金进行支付发展如此快捷高效，为啥非要保留企业现金支付？其实有一些群体和现实被忽略。
一、许多人陷入"数字鸿沟"
根据央行的调查数据，60岁及以上老年人中，只有27.3%的人能够通过互联网获得金融服务和信息。
此外，农村有大量的人和场景使用现金。在农村地区，越来越多的人受教育程度较低，收入较低，老年人认为现金更安全、更可靠。许多农副产品的买卖是通过现金交易进行的。在一些偏远地区，很难实现电子支付机的全面覆盖。
二、对某些人来说没有现金非常的不便
对于境外游客来说，没有人民币账户的他们，在景点和中小商户消费时依赖现金。对于未成年人来说，父母不容易给他们提供移动支付账户，而是多以小零用钱的形式为孩子提供。对于残疾人，尤其是视障人士来说，非现金支付更加困难，并且用盲文提供人民币现金。
三、技术故障需要现金应急
更不用说，在发生自然灾害时，需要做好应急准备。即使在日常生活中，面对手机丢失、电池耗尽、网络流量不足、信号差等情况，也需要现金作为应急支付手段。虽然央行一再声明“现金不能拒收”，但很多人还是会遇到以歧视性措施拒收或拒收现金的情况。
部分进行医疗、出行、水电煤气等基本实现公共管理服务国家大力建设发展提供线上办理，取消了现场技术服务；一些研究机构不能一味鼓吹“无现金”社会，不考虑公司现金支付的需求；一些商户热衷于引导顾客可以安装App、关注小程序，却对递来的钞票、硬币拒之门外……
他们歧视的不是“现金”，而是“权利”。一些机构和商家过度强化移动支付，弱化甚至拒绝现金支付，侵犯了消费者选择现金支付的权利。商家单方面排除收取现金的义务，增加消费者使用非现金支付工具的义务，侵犯了公平交易权。
为此，央行近日发布公告，将严厉打击拒收现金行为。对于一些现金收付主体，央行名称提醒！办理行政事业性收费的部门:设置人工现金收付渠道，专人值班收取现金，提供变更服务窗口或柜台等。公共服务机构: 社会保障、医疗、教育、水电、燃气、供暖等公共服务机构，应当建立人工现金支付渠道。交通运输部门:铁路、道路客运、城市公共汽车电车、城市轨道交通等经营单位应设立现金支付渠道或提供转换手段。出租车经营者或司机可以支持各种支付方式，但应接受现金支付。大中型企业商业银行机构：特别是批发和零售业、餐饮和住宿业、居民生活服务业、文化发展体育和娱乐业等经营活动场所，应设置进行现金收付通道。小微经济主体：家庭作坊、个体工商户、流动商贩等，可支持多种支付方式，但应接受现金支付。无人值守的销售和网络经营实体：应在显著位置标注，注明支付方式、操作程序和服务联系电话。所有交易、支付和服务均通过网络完成的，经营单位应当提前公布支付方式。
如果拒绝现金怎么办？保留证据、举报、投诉！
消费者发现拒绝接受或者采取歧视性措施排除现金的，可以妥善保管相应的证据或者线索，通过市政府热线、消费者权益保护、金融消费者权益保护等多种渠道进行投诉 举报，维护自身权益。
