2021年元旦假期,特斯拉抢了“C位”?一边是疯狂降价销量暴增,一边是频频陷入“失控门”“加速门”而屡遭投诉。
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1月1日,特斯拉正式宣布:中国制造Model Y以及全新Model 3正式发售,特别是降价的消息引发巨大关注。
特斯拉中国官网显示,Model Y降价14.81万元到16.51万元,消费者33.99万到36.99万就可以买到。
Model 3标准版续航升级版,从27.155万元降到24.99万元,价格下降幅度2.165万元。
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1月1日中午,由于访问量激增,特斯拉中国官网的订单页面一度无法刷新,特斯拉官网甚至一度“瘫痪”!
每逢佳节必“降价”引网友不满
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特斯拉做出如此大的降价,有些购买了高价车的车主对此愤愤不满:“说好的短期内不降价呢?”
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也有网友吐槽:“想下单下不了。比抢购iPhone12还难……”
其实,特斯拉调价已成常态,界面曾统计,特斯拉旗下的四款车型官方调整售价多达59次,仅是国产Model 3车型入华一年价格调整已多达4次。
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虽说快速调整的价格能让新购消费者获得更大的利益,但也同时让部分已购消费者对自己是否成为“韭菜”而担忧。
这些担忧不是空穴来风,2020年10月1日,特斯拉也进行过降价。而在降价前,有内部消息传出后被特斯拉否认,隔天又被官方正式降价,这意味着在降价未正式实施之前有不少已购车主被“割韭菜”。
销量暴增,品控质量却遭投诉
特斯拉门把手被冻住 /微博
除了不断下调的价格令不少用户感到“伤心”,随着寒冬到来后气温不断下降,有网友反映特斯拉伸缩门把手会在冬天冻住。之后,还有不少特斯拉车主反馈确实存在门把手被冻住的情况。
此外,特斯拉也频频发生过“加速门”、“失控门”事故。据了解,自2020年以来,特斯拉在国内发生的疑似失控事件已接近10起。
特斯拉失控撞入酒店 /图源网络
12月30日,一辆蓝色特斯拉Model 3突然撞进杭州一酒店大堂。酒店门口立柱和另一辆停着的黑色特斯拉轿车受损。据车主描述,车辆是2020年10月新买的,事发前从对面停车场斜坡开出,感觉车辆突然加速往前。
特斯拉行驶中失控加速/微博
1月1日,还有一车主爆料自己驾驶特斯拉Model3出行失控加速20分钟。
特斯拉失控连撞两车/图源网络
此前,还有12月18日深圳一辆特斯拉失控,连撞两车事件。
售后服务遭诟病
虽然,每次出现事故或者遭到消费者投诉,特斯拉会进行“官方回应”。但网友却吐槽,特斯拉的回应都是“甩锅”行为。
查看更多相关投诉可登录消费保官网
在消费保网站上,关于特斯拉的投诉也有不少,涉及的问题有随意降价、质量问题、虚假宣传、安全隐患等。
投诉人提供
Y先生投诉:“2019年11月花近90万买的一辆型号modelx的车,目前使用一年多,发现开起来噪音越来越大,找客服反馈没有结果。后发现因为底盘不正导致严重吃胎,后轮两个胎内侧磨损严重,找售后承认是底盘不正问题,但就是不给保修,理由是电动汽车身重。”
后经消费保协调,特斯拉给Y先生解决了此事。
特斯拉降低售价虽然实现了高销量,但是不可否认连续降价已经伤了消费者的心。而且行车安全问题是重中之重,质量品控关乎的是消费者的生命安全!
此外,用户的宽容不是无限的,竞争者也在追逐,“价格战”固然让消费者“欣喜”,但质量口碑才是关键。
消费者购车时遇到任何消费纠纷,都可以向消费保投诉维权进行投诉。