元旦小假期，
小编的小半个朋友圈都在海南，
除了去旅游跨年的，
就是冲着免税店去的。
假日前夕，海南又新开3家离岛免税店。（小编在文末为大家整理了7家免税店指南哦~）
免税店现场 / 图源凤凰网财经
于是在这个假期，免税店里吸引了不少游客前来购物，不少热门品牌柜台前还排起了长龙，免税消费持续火爆。
尽管免税店都是“人人人人人人”的景象，但依旧挡不住消费者购物的热情。
节日火热，折扣反而少了
图源消费保官博
自去年7月1日起，海南离岛免税购物政策进行调整，离岛旅客每人每年免税购物额度提高至10万，让消费者去海南免税店“扫货”充满了热情。
这个元旦假期，海南省7家离岛免税店3天销售额超5.5亿元。
免税店的一些品牌爆款商品也是被买断货了。#元旦假期海南免税购物火爆#的话题更是冲上热搜，引发全网热议。
图源微博
有消费者认为很划算，碰上节日活动更优惠。
图源微博
但也有消费者反映，元旦期间活动折扣反而少了。
免税购物成常态，售后服务跟不上
此外，免税店虽然价格便宜，但也存在一定的消费售后难题。
一般去购物的都是外地游客，出现问题无法返回店内解决，通过线上客服售后有时候也是难以解决。
在消费保平台上，关于免税店购物的投诉一直不断，售后服务更是投诉重灾区。
查看更多相关投诉可登录消费保官网
X女士投诉：“2020年10月14日购买日上免税产品，其中修丽可产品漏损，并于10月20日快递寄回，等待一个多月依旧没有任何退款信息，联系客服，也各种推诿。”
后经消费保协调，日上免税店为X女士进行了退款 。
投诉人提供
Z女士向消费保投诉称：“在三亚国际免税城购买了一个包，回来后发现价格虚高，比其他正规网站高出近2500元；另商品配件不齐全，等到家打开时发现无任何质保书等其他证明，仅为一空包。”
对此，消费保已经将投诉反馈至三亚国际免税城，截止发稿，暂未得到回复，消费保将继续跟进，维护消费者的合法权益。
其实，免税店购物固然火热，但售后服务也要跟上，在吸引消费者购物的同时，服务质量也是不可或缺的环节。
对于消费者来讲，若是只为到免税店购物，不妨错峰出行，避免排长队还买不到货的情况，而且节日活动的折扣不一定比平时低！
若是购物遇到问题，都可以向消费保进行投诉。
海南免税店指南
免税店地址：
海口美兰机场免税店
地址：海口美兰国际机场
三亚国际（海棠湾）免税城
地址：三亚市海棠区
海口免税店（日月广场）
地址：海口市国兴大道8号日月广场射手座L层、双子座L层
博鳌免税店
地址：琼海市博鳌亚洲论坛景区
三亚海旅免税城
地址：迎宾路临近千古情景区
中服三亚国际免税购物公园
地址：三亚城区鸿洲广场
三亚凤凰机场免税店
地址：三亚凤凰机场206-208登机口
购买条件：
·年满16周岁
·已购买离岛机票、火车票、船票，并持有效身份证件（国内旅客持居民身份证、港澳台旅客持旅行证件、国外旅客持护照）
·离开海南本岛但不离境的国内外旅客（包括海南省居民）
购买方式：
购买免税商品后，旅客凭购物凭证在机场、火车站、港口码头指定区域提货，并一次性随身携带离岛。
每年每人10万元人民币，不限次数。
除每人每次化妆品30件、手机4部、酒类1500ml外，其他商品不限件数。
超出免税限额、限量的部分，照章征收进境物品进口税。
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小编继续搬砖去了
大家有去免税店购物过吗？
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