您有一份5月消费保解决率排行榜待查收!

刚过完六一儿童节的保保们,我们又见面啦~

还有2天,辛苦奋斗已久的莘莘学子也要走进高考考场迎来自己人生中第一场最重要的考试!

在这里,消费保鲜预祝要高考的保保们好运相伴,高考大捷!

要考试的保保们看到这里,就该想想你的必背课文背熟了吗?英语单词现在记住多少个了?还有那些小编至今都解不开的数学题,你都会解了吗?!

如果都没有的话,那你可以关上手机去抱抱佛脚了!小编亲测有效!

好啦好啦,为了高考保保们,小编也是操碎了心呐……

下面言归正传!来看看我们消费保5月解决率排行榜!!

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01、美的:用心做好用户体验








“消费保”来说:

从图片内容我们看可以到,消费者在“消费保”平台上提交了投诉后,“消费保”的投诉处理专员也及时将投诉转到“美的”处理,虽然经过售后师傅检测后显示机器正常,但由于考虑到用户体验,“美的”还是和用户沟通换机。

相信有这样认真负责、为消费者考虑的企业,中国的电器行业肯定会发展得更好!


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02、高德打车:有效解决客户诉求




“消费保”来说:

其实生活中,像上面这位消费者的情况也会时有发生,有时候因为各种各样的原因,这样尴尬的情况就发生了。

有问题不要紧,关键是问题出来后企业应该拿出一个积极态度来有效解决问题。可以看出,这个投诉案例中,“高德打车”也是有效解决了消费者所反映的问题。

03、安能:服务态度继续发扬




“消费保”来说:

在这一个案例当中,“安能”还是有效回复处理了消费者的诉求。这种服务态度在以后也要继续发扬哦~

每次投诉,都是企业累积用户口碑的机会。

认真对待、积极解决每次投诉,企业获得的是一个忠实用户,而对投诉的漠视,将会损失一批用户。

企业只有直面自身服务漏洞,才能让消费者获得更好的体验,赢得用户口碑。

消费保将继续做好大家的“消费服务管家”,全力跟进每一件投诉,积极维护消费者权益,共创良好安全有序的消费环境。

同时也希望更多企业入驻消费保企业客服标准平台,与消费保共同营造安全、健康、和谐的消费环境。

【声明:以上所有数据均来源于消费保平台,解决率仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况,不代表其他平台或企业总体投诉解决情况。未经授权严禁转载。】

数据统计时间:2021年5月1日——2021年5月31日


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