据统计 ，2020年全国消协组织共受理有关社会教育技术培训服务的投诉56165件，其中合同纠纷24153件、售后信息服务贸易纠纷18048件、虚假广告宣传纠纷3553件、服务产品质量问题纠纷3200件、价格纠纷2961件。
一、校外培训“套路”多
校外培训课程一般周期长，费用高昂。虽然教育部门有规定只能提前3个月收费，但一些培训机构经常采用“买三送三”的方式，诱骗家长支付较高的一次性费用; 有些还诱使家长采用分期付款或贷款等方式支付，贷款利率、风险提示等故意隐瞒，家长稍不小心就会落入“例行贷款”的陷阱，如果培训机构倒闭或负责人逃跑，消费者将面临无法上课、无法拿回钱的情况，有的甚至必须继续偿还贷款。价格欺诈，主要表现为虚构原价和虚假优惠折扣。虚假广告宣传。缺乏资格，校外培训机构必须取得办学许可证和营业执照，方可进行培训。从事英语、物理、生物化学等学科知识培训的教师应具备相应的教师资格。但是很多培训机构存在证书不全、师资不足等问题。
二、不能盲目跟风
不要盲目跟风为孩子报班，要主动了解自己国家发展或者社会教育管理部门出台的有关经济政策，结合孩子学习数学成绩、兴趣爱好等具体实际情况，从呵护孩子心理健康成长、培养孩子创新企业精神、提高孩子实践教学能力分析等方面协调工作安排孩子的暑期生活，让孩子度过一个问题更加健康、更有意义、更具价值、更为充实的暑期。
家长应该重视孩子的全面发展。家长在重视子女学业发展的同时，还应关注和培养子女的思想道德品质、逻辑思维能力、社交礼仪能力、健全人格和表达能力，以便与学校教育形成有效的联系和补充，不断促进儿童德、智、体、美、技能的全面发展。如果孩子即将进入三年级或三年级，家长还应该进行适当的心理辅导，调整孩子的心理状态。
家长对培训课程作用的认知要回归理性，做到不轻信、不盲从。如果真的需要给孩子报班，一定要提前了解培训机构的资质，比如营业执照和办学许可证是否齐全，老师是否具备相应的资质，以及其他家长对培训机构的评价。一定要和培训机构签订培训合同，仔细阅读合同条款，明确双方的权利和义务，特别关注课程、师资、收费和退费程序，检查是否有不公平的格式条款等，以免进入“坑”。
家长要当好培训服务的监督者。要增强维权意识，主动做培训提高服务的监督者，发现培训机构之间存在一些违法违规行为的，可进行投诉举报，或是直接向教育资源部门、市场环境监管部门等有关国家行政部门反映，发生消费争议的，还可以到消费投诉平台投诉维权，维护我们自身合法权益。
消费保维权
