入住五星级酒店被地毯下钉子扎伤脚,酒店安全须注意!
来源:消费保更新时间:2021-07-21 09:50:47

7月17日,辽宁沈阳。孔先生在一五星级酒店入住时,被房间地毯下的一枚钉子扎伤脚。


孔先生称,自己当时准备去卫生间冲澡,脚下突然一疼,人一下就倒了,觉得存在隐患就反映给了酒店,对此,酒店工作人员称会及时进行反映调查,有结果会尽快回复。


有网友表示太可怕了,并建议快去医院打破伤风针,还有网友对于酒店的“慢半拍”回应处理表示不满。

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类似案例还有不少,酒店床上有针、地毯上有牙签、钉子将人刺伤。对此,酒店的管理和清洁确实应该更为仔细、认真,以防给消费者带来不愉快的入住体验甚至威胁生命安全。


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酒店应重视相关投诉


在消费保平台上与酒店相关的投诉,一部分是关于未入住要求退款,还有很大一部分是对于酒店卫生情况和服务态度的相关投诉。



林先生投诉凯宾斯基酒店:1、房间茶具不消毒,直接冲一下;2、地漏不清洁,导致堵住,还要责怪客人 3、早餐用隔夜食物等 4、前台态度不好 5、有说要解决,后续联系多次未果,无人回复,无处投诉



刘女士投诉美团酒店房间卫生非常不干净,上一任住客用的毛巾还放在镜子旁边,水池里有水 ,卫生间全是被踩的痕迹。


关于这些酒店投诉,大部分在消费保平台的努力下已经完结。消费君希望所有酒店能够重视客诉情况,积极处理,为消费者提供舒适、放心的消费环境。


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入住酒店健康小贴士


旅游季到来,外出游玩难免需要入住酒店,大家注意安全的同时记得收下这份小贴士!






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▍内容来源:头条新闻、央视新闻
▍责任编辑:立安


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