全季酒店男子半夜赤身闯入女顾客房间,酒店回应来了

当你深夜独自一人在房间内工作,突然发现一陌生赤身男子站在床前,毛骨悚然……这不是恐怖片,是近日发生在上海全季酒店的真实事件。

PART01
女子入住全季酒店

半夜一赤身男子闯入

近日,一女子爆料称7月31日晚入住上海三林一全季酒店时,一陌生男子赤身闯入房间。从酒店监控显示,这名男子当晚从7楼到10楼挨个推房门,试图进入他人房间,这一举动持续47分钟,期间没有酒店工作人员发现制止。

直到推开女顾客房门后,女顾客报警,事发后,酒店工作人员并不配合,女顾客提出查看监控视频也多番推诿。

目前,涉事男子被予以行政拘留5日的行政处罚。

当被询问酒店如何处理,酒店工作人员表示目前警方在全权处理此事。


在爆料女顾客的微博下面,网友们议论纷纷,大部分表示酒店方应该承担部分责任,并支持博主维权。



截至发稿前,全季酒店发布致歉声明,表示没保护好入住客人,是不可推卸的责任,将派出专人与客人联系,当面致歉,并且将立即对全国所有门店采取整改措施。



PART02
酒店安全事件并非个例

消费保平台也接到过类似投诉:

刘女士投诉上海龙之梦万丽酒店

刘女士表示在2021年3月3日晚上21点35分房间门被打开了但是被安全扣拦住。

刘女士确认已锁门,并且在门眼看到开门的顾客反复看了门牌号和房卡,尝试打开房门,且门把手已有损坏。

康女士投诉珠海凯曼酒店

康女士在房间里睡觉时,突然闯入一个陌生的男人,被呵斥后,对方才离去,事后酒店承认事实,但是认为是员工或客人走错了房间,拒绝给康女士退款。



目前,消费保平台还在努力与酒店方沟通,以求尽快解决投诉问题,保障消费者合法权益。

酒店安全并非个例,希望所有酒店都能够重视起来,切实保障消费者的安全,应该防患于未然。不要等到真的酿成悲剧,再进行整改。

也提醒所有消费者注意安全,入住酒店后一定要仔细查看门锁是否锁好,一旦遇到危险及时通知酒店工作人员或者报警。

▍内容来源:新浪微博,消费保、新京报

▍责任编辑:立安

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