韵达快递丢失怎么办?一招教你索赔!
来源:消费保更新时间:2022-04-24 18:22:13

 

 

案例:1号在平台下单手机壳后,15号之后快递就再也没有更新过。连续四五天没有更新过动态,一直显示在深圳。

 

点击图片下方,免费发布投诉

2222.png

 

6c8382509e0a4a1986c6fcf5dd95b7dc.jpeg

 

韵达快递丢失可以分为几种情况:

 

1.网购包裹丢失:这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款。

2.申请网购平台介入:商家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。

3.私人邮寄包裹丢失:先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地韵达快递点进行索赔处理。

4.联系韵达客服:如对韵达快递点索赔结果不满意,可联系韵达快递公司客服电话:95546进行处理。

5.投诉至消费保:在消费保APP、小程序、网站、H5等渠道发布投诉,届时会有工作人员处理投诉。

 

韵达快递丢了,可以这样赔!

 

客户选择韵达快递公司邮寄货物,实际上与韵达快递公司签订了货运服务合同,根据双方所签订的合同,韵达快递公司应当履行安全送达货物的义务。因此在出现快递物品丢失、损毁、内件短少时,除了法定的免责情形之外,韵达快递公司应当承担相应的赔偿责任。

 

韵达快递延误,怎么赔?

 

《快递暂行条例》,明确将快件延误纳入企业赔偿范围,并衔接保价和民事赔偿规则。根据《条例》,由于快件延误、丢失、损毁或者内件短少而使得用户合法权益受到损害的,用户均可以向快递企业提出索赔要求。赔偿金额,《条例》规定对保价的快件,应当按照保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

 

遇到快递丢件、延误等问题要怎么办?上消费保投诉!

 

点击我要投诉即刻发布投诉

声明:此文版权归原作者所有,若有来源错误或者侵犯您的合法权益,您可通过邮箱与我们取得联系,我们将及时进行处理。邮箱地址:xfbessay@xfb315.com

关键词: 韵达 快递丢件 韵达快递投诉
上一篇:强强联手|消费保&百加教育战略合作启动仪式 下一篇:欧莱雅公布补偿方案,网友表示不买账
网友评论

数据加载中...