网购家具由于不受时间地点的限制并且价格实惠，受到了许多消费者的欢迎。可是由于家具行业仿制品很多，会出现色差、材质偏差、尺寸偏差的问题，因此而引起的消费纠纷也不少。
近日，消费保投诉中心接到了黄先生的投诉。据其反映，他在某网上商城购买了一张床，可是到货后发现床靠背所使用的材质与描述不符，所以申请退货，可是却一直没有得到受理。
消费保提醒广大消费者，在网上买家具需要注意以下几点：
一、注意产品的材质：产品描述材质是板式的，还是板木结合的，还是实木。这可以通过看产品实拍的细节图来看。因此没有实拍细节的家具，最好别买。
二、尽量选择有品牌的家具，产品的品质和售后服务相对有保障。
三、问清发货时包装，一定要让卖家进行二次包装。
四、运输环节要问清楚，家具怎么运输，选择哪家物流。因为物流很关键，如果不负责任，长途运输过来，破损了，就算厂里肯返修也非常麻烦。
五、最后，收到货后，产品包装先不要扔，把产品合格证与产品批次号找到，以确认是正品。
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