袋乐花会员费298元怎么退款?袋乐花乱扣款如何投诉?
来源:消费保更新时间:2022-04-12 14:13:27

消费保近日收到投诉,王先生投诉袋乐花乱扣费,账户莫名其妙支付了298元人民币(目前已退款)

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此前,王先生在下载了袋乐花的应用程序、并注册了账号。软件提示使用前要在绑定的银行卡里存300才可以贷款,王先生填写完银行卡号与电话号码等个人信息之后,并未从该网贷平台贷到相应款项。令人意外的是,两天后,王先生仍然收到了平台的扣款信息,开通了袋乐花会员。在此期间,他并没有输入支付密码,也未在扣款前收到任何提示!

袋乐花乱扣会员费投诉

这种遭遇并非个例!消费保在梳理相关情况后发现,我们投诉平台上与之相关情况的会员费投诉已多达上百件,大部分投诉内容与之相仿:下载网贷平台App、注册、填写个人信息、不知情被扣款。由于还未使用过网贷借款功能或未贷款成功,多数用户对所谓的会员费莫名被扣款非常愤怒与不解。

 


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还未借款,为何还要被收取了费用?怎么做到在不知情的情况下开通袋乐花会员的呢?

服务协议暗藏扣款名目!

POS圈支付网的报道,这些网贷平台放贷前需要收取五花八门的“评估费”、“会员费”、“服务费”,多隐藏在用户刚注册时填写的服务协议里。事实上,用户在注册过程中,会有需要自行勾选的服务协议,“我已阅读并同意《代扣服务协议》”“登录即代表您同意《用户服务协议》”“我已阅读并同意《评估推荐服务协议》”……“评估费”、“会员费”、“服务费”收费服务就在其中钻漏洞,利用不少用户很少会认真阅读注册时相关协议的习惯,就这样轻而易举拿走了用户的钱。

从注册到自行勾选服务协议再到开通免密支付,一个再寻常不过的注册场景,在某些平台上却陷阱重重。

中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍关于此种现象表示:“网贷平台对于关键性条款没有给予明确提示,而是隐藏于条约中,这本身就侵害了用户的知情权和自由选择权,这样的约定理应无效。在用户并未产生贷款业务、网贷平台也没有提供任何服务的情况下,平台“五花八门”的收款是不应成立的”。

目前市场上存在的许多网贷App是不合规的,“套路”层出不穷,也给识别和判断造成了不小难度。用户要擦亮眼睛,尽量不要使用不知名的网贷App,也不要通过这类产品来理财。与此同时,要注意注册协议中所涉及的相关隐私问题,努力保障自身权益不受侵害。

第三方支付平台在与各网贷App进行合作前,也应对其互联网金融服务的资质进行考核,确认其是正规平台后再与其合作。若网贷平台缺乏资质或相关证明,第三方支付平台还要跟它们合作,就需要承担连带责任。

 

已被袋乐花乱扣费298元,怎么追回退款?详细的退款攻略如下↓↓↓

第一步:消费保维权投诉

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第二步:投诉反馈到金融监管部门,投诉网贷公司或者收款的第三方公司

  1. 银保监会投诉电话:12378
  2. 中国人民银行消费金融投诉热线:12363
  3. 中国互联网金融协会邮箱投诉:contact@nifa.org.cn

 

 

祝您早日解决袋乐花的退费问题,维护自己的权益

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关键词: 袋乐花 袋乐花会员费298元怎么退款 袋乐花如何投诉 袋乐花乱扣款 袋乐花贷款
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